家政服务一直以来就是一个热门话题，那么目前这个行业的发展现状如何呢?在一家家政服务公司的2016年年报里，我们看到了这么一组数据：现阶段我国有近40%的城镇家庭约5000万户需要家政服务，而家政服务从业人员仅1500万人，供需缺口达3500万人。以下对家政业乱象调查分析。

　　随着家政行业近几年的爆发式增长，不少家政公司谋求上市，进军资本市场。2014年10月16日，木兰花在新三板挂牌上市，成为国内首家登陆资本市场的家政公司，其主营业务为家政、清洁和社区养老服务;2015年2月5日，厦门小羽佳家政股份有限公司在全国中小企业股份转让系统(即“新三板”)挂牌上市，成为中国第一家上市的家政互联网企业;2015年12月，e家洁也登陆新三板;此外，云家政也瞄准了纳斯达克，预计2018年赴美上市。

　　家政行业规范化，管理平台是有效手段。不管是对家政公司还是对家政从业人员，规范是第一要义，只有将这个行业规范起来了，才能真正让用户用的放心、舒心。目前我国家政行业多、小、散，供给能力跟不上精细化个性化需求，导致家政乱象时有发生。因此，我们必须引进规范化的管理平台，从劳务人员的引进、培训上岗、监管服务等步骤实施精细化管理，进而实现对整体业务体系的控制和统计分析，形成客观公正的评价和推荐体系，使能者多劳、诚者多劳，并在管理平台上实施“黑名单”制度，将有不良行为的从业人员“拉黑”，进而维护好家政行业内的风气。其次，我们还要制定和完善家庭服务规范等一系列规章、办法和标准，对家政企业的资质认证、收费标准、服务要求等进行监管，规范家政服务行业市场秩序，进一步促进家政服务业规范化发展。

　　家政行业产业化，示范带动是发展方向。当前，家政行业普遍存在社会认可度不高、企业规模偏小、从业人员素质较低、行业标准缺失、竞争无序等问题，严重制约其发展。笔者认为，要想彻底改变上述情况，我们必须要制定符合家政行业用工特点的产业化政策，进一步明确政府、社会组织、家政企业、雇主和家政从业人员的责任义务，以避免职责交叉、多头管理和管理缺位;其次，家政行业产业化发展还离不开从业人员的供给和市场需求，结合当下脱贫攻坚战的重大战略任务，我们可以在贫困县建立劳务人员的供给基地，通过专业的家政服务培训和学习，向家政公司推荐、持证上岗;同时积极培育家政龙头企业，大力推行员工制家政企业模式，推动家政企业从中介制企业向劳务派遣型企业转型;此外，我们还要支持大型家政企业开办职工院校、研究中心，培育家政行业产学研发展模式，为家政企业开辟办学、培训、科研的绿色通道，加快家政行业产业化进程。

　　家政行业品牌化，特色亮点是竞争优势。家政行业在规范化和产业化发展的基础上，品牌将是未来竞争的第一优势，我们必须将管理规范，运作良好，示范性强的家政服务企业重点培育，形成特色品牌，一是在脱贫攻坚的重大战略任务上下功夫，在全国各地打造独居地方特色的家政服务，通过“脱贫攻坚+家政服务”达到品牌效应，进而达到服务民生，增加就业，扩大内需，构建和谐社会之目的;二是在创新上下功夫，打造APP家政人员服务品牌。如同电商的评价一样，雇主对使用的保姆给予好评或差评，需要雇佣保姆的雇主，可以在雇佣前参考这些评价，并建立起管理平台的“大众点评”系统，形成好评优先、择优聘用良好态势，推动家政服务业快速健康发展。

　　2017-2022年中国家政服务行业发展前景分析及发展策略研究报告表明，针对家政行业的迅速发展，商务部等管理部门已经出台了多项规章来规范行业发展。商务部新闻发言人孙继文介绍，目前已经进行4个方面的工作：

　　一是完善法规标准。出台《家庭服务业管理暂行办法》等17项行业标准，推动出台180多项地方性标准和制度并向全国推广。

　　二是提升服务质量。推动实施“家政服务工程”，累计培训家政服务人员100多万人。

　　三是增强供给能力。重点培育一批管理规范、运作良好、示范性强的企业，大型龙头企业正引领行业向规范化、规模化方向发展。

　　四是创新供给方式。指导各地促进家政服务行业向互联网+方向快速发展。