中国报告大厅网讯，中国证券业协会（以下简称"中证协"）于5月15日发布修订后的《中国证券业协会证券纠纷调解规则》，标志着我国证券行业在完善多元化解纷体系方面迈出重要步伐。此次制度优化聚焦提升调解公信力、降低维权成本两大核心目标，通过建立多层次工作机制，为投资者提供了更高效便捷的权益救济渠道，进一步夯实资本市场法治化建设基础。

  一、强化机制设计 构建纠纷调解规范化框架

  中国报告大厅发布的《2025-2030年全球及中国服务行业市场现状调研及发展前景分析报告》指出，新修订的《规则》系统整合了调解工作的全流程管理，涵盖案件受理标准、程序规范及档案管理制度等核心环节。特别强调坚持党的领导和中立原则，要求调解过程秉持公平公正理念，确保当事人充分参与协商。为保障效率与质量，《规则》明确不同类型案件的办理时限，既避免久调不决，又给予双方合理沟通空间。数据显示，该制度设计通过完善调解监督、信息保密等机制，将推动行业纠纷化解进入规范化新阶段。

  二、创新惩戒手段 树立行业诚信经营理念

  针对证券公司与投资者之间的业务纠纷，《规则》引入自律惩戒机制作为重要约束措施。若机构拒绝配合调解或拒不履行生效协议，将面临行业通报批评、限制执业资格等处罚。此举有效衔接《证券法》相关规定，强化了"普通投资者申请必应调"的法律刚性要求。通过建立失信行为记录与公示制度，中证协正着力营造不敢违、不能违的诚信环境，显著提升了调解结果的执行效力。

  三、优化服务模式 实现维权成本双降目标

  在降低投资者维权门槛方面，《规则》创新推出小额速调机制。证券机构可自愿承诺对争议金额低于特定标准的纠纷，在中证协指导下快速响应建议方案。该机制通过事前协议锁定调解路径，既缩短处理周期，又减少双方时间、经济成本。同时，针对群体性事件，新规明确支持"示范判决+集中调解"模式，当法院出具生效裁判后，中证协可受托参照判例进行批量纠纷化解，有效避免同类案件重复审理。

  四、深化协同联动 构建多元化解生态圈

  为增强调解协议的法律约束力，《规则》强化与司法机关的协作机制。通过推动调解协议司法确认、仲裁对接等程序衔接，确保达成共识后可强制执行。此外，中证协还建立与其他金融纠纷调解组织的信息共享渠道，形成跨行业联动网络。这些创新举措不仅拓宽了解纷途径选择面，更通过资源整合降低了系统性风险处置成本。

  此次《规则》修订是我国证券市场法治建设的重要实践成果，既体现了监管部门对投资者保护的高度重视，也展现了行业自律组织在完善治理体系中的积极作用。通过制度创新与机制优化双轮驱动，证券纠纷调解工作正朝着专业化、高效化方向加速发展，为资本市场高质量发展筑牢了和谐稳定的根基。未来随着配套措施落地见效，预计更多投资者将选择这一低成本高效率的方式解决争议，持续释放维护市场公平的正能量。