中国报告大厅网讯，随着“五一”假期的临近，民航运输市场迎来出行高峰。根据最新预测，今年“五一”假期民航旅客运输量将达到1075万人次，日均215万，同比增长8%，创下同期历史新高。民航部门通过科学研判、周密部署，全力保障假期运输安全、提升服务质量，确保旅客顺利出行。

  一、科学研判市场需求，精准调配运力资源

  中国报告大厅发布的《2025-2030年中国民航行业项目调研及市场前景预测评估报告》指出，“五一”期间，民航运输需求呈现显著增长，预计单日客流峰值将突破230万人次。国内航线方面，京津冀、长三角、粤港澳、成渝四大城市群间的骨干航线成为热门选择，北京、上海、广州三地间以及北京与深圳、成都间的航线旅客订票量居高不下。此外，西双版纳、拉萨、丽江、喀什、和田等旅游目的地的支线航线也备受青睐。国际航线方面，日本、韩国及东南亚传统旅游市场成为主要目的地。为满足旅客出行需求，全国民航累计安排定期航班8.8万班，同比增长2.3%，并批复173班加班计划，同比增长8%，涉及丽江、珠海、敦煌等35个城市。

  二、严守安全底线，确保运行平稳顺畅

  针对“五一”期间可能出现的复杂天气情况，民航部门高度重视运行安全保障。全国气温普遍较高，强对流和强降雨天气多发，雷击、雹击事件进入高发期。民航部门督促各运行单位严格落实“五早”要求，即早预警、早会商、早决策、早处置、早告知，依托“全国区域机场”三级协同机制，及时有效应对突发情况。同时，结合季节性特点，加大问题隐患排查整治力度，确保航班运行安全平稳有序。

  三、优化服务流程，提升旅客出行体验

  为提升旅客服务质量，民航部门督导各航空公司、机场提前制定大客流保障方案，重点做好航班不正常情况下的信息告知、客票退改签、旅客集疏运等工作。针对残疾人、老年人、儿童等特殊旅客群体，进一步优化服务流程，完善服务细节，营造温馨舒适的乘机环境。此外，要求各单位提升客服电话接通率，及时回应旅客诉求，确保旅客出行顺畅。

  四、加强价格管理，维护市场秩序

  为维护民航市场秩序，民航部门要求各航空公司严格执行国家价格法律法规和行业价格政策，加强价格自律，强化销售渠道管理，稳定价格水平。同时，加强价格监测和监督检查，切实保护旅客合法权益，确保市场秩序规范有序。

  总结

  “五一”假期是民航运输的重要节点，民航部门通过科学研判、精准调配、严格管理、优化服务，全力保障旅客出行安全与便捷。从运力安排到安全保障，从服务提升到价格管理，民航部门多措并举，确保假期运输工作平稳有序，为旅客提供高质量的出行体验。