中国报告大厅网讯，（2025年5月28日）

  随着互联网技术的普及与未成年人用网率持续提升，未成年人在网络环境中进行高额游戏充值、直播打赏等非理性消费行为引发社会高度关注。近三年数据显示，在司法领域，涉未成年人网络消费纠纷案件数量已接近七百件，单案最高金额达310万元，平均涉案金额超过8万元。这一现象不仅反映了平台监管机制的不足，也凸显了家庭教育与技术防护并重的必要性。

  一、数据背后：未成年人非理性消费呈现“低龄化+大额化”趋势

  近三年来，北京某法院审理的涉未成年人网络消费案件中，单案最高金额达310万元，平均涉案金额8万余元。部分案例显示，未成年人为获取游戏道具或轻信主播宣传，短时间内即可完成数万元充值打赏。例如，有未成年人在一夜间充值4万余元购买虚拟物品，另一名青少年则因直播间互动一次性打赏8万元。这些数据揭示了当前未成年人网络消费行为的两大特征：参与主体年龄偏低、单次消费金额远超其认知水平。

  二、平台责任与技术漏洞并存 消费管控仍需实质强化

  尽管多数网络平台已推出“青少年模式”等限制措施，但实际执行效果存在明显短板。部分企业将技术手段流于表面，在实名认证、支付限额等方面缺乏有效约束力。某法院在审理案件时发现，许多家长因疏忽未设置账户密码或未启用消费限制功能，导致未成年人轻易完成大额交易。这种“形式合规”与“实质保护”的落差，暴露出平台主体责任落实不到位的问题。

  三、司法裁判彰显儿童利益优先原则 法律护航筑牢权益防线

  法院在审理相关案件时，始终贯彻最有利于未成年人的法律原则。通过依法判决要求平台退还违规款项，累计为家庭挽回经济损失数百万元。同时，法院发布的《关于促进未成年人网络素养家庭教育的指引》提出系统性解决方案：建议家长启用“未成年人模式”并设置消费上限；建立家庭用网公约明确设备使用规则；结合现金管理培养孩子理性消费意识等具体措施。这些实践既维护了个体权益，也为行业规范树立了司法标杆。

  四、多方协同构建防护网络 家庭教育与技术管控缺一不可

  针对未成年人非理性消费问题，《指引》强调家庭、平台和社会的联动责任：家长需强化账户安全管理意识，定期核查交易记录并设置支付密码；通过制定用网公约培养孩子自我约束力，并利用零花钱管理等场景提升金钱认知。法院特别提醒，家长应警惕反复发生的大额消费行为，在发现异常后及时与平台沟通，必要时通过法律途径维权。

  总结：技术赋能与人文引导并行 守护未成年人数字成长空间

  当前未成年人网络消费纠纷的频发，既是互联网时代的新挑战，也是社会治理的试金石。法院以司法裁判为切入点，既督促企业履行责任，又为家庭提供可操作的解决方案，展现了多维度保护路径的可能性。未来需持续完善平台技术防护、强化家庭教育引导，并推动社会各界形成合力，方能真正构建起未成年人安全健康的网络环境。数据警示与实践探索表明，唯有将技术创新与人文关怀相结合，才能有效化解这一时代课题。