据中国报告大厅了解到，有中国国旅内部人士表示，大东海店（三亚市内免税店）已经推出自助购物终端，顾客可以在自助终端上进行信息登记、挑选免税商品、银行卡支付等。公司也在探索网上免税店，但需等海关总署批准后推出。

　　该人士称，公司在信息化方面一直在积极运作，并探索免税业务的电子商务模式。大东海店旺季时常常需要排队购物、结账，自助购物终端一定程度上能解决上述问题，有望进一步推广。“公司也在探索网上免税店，顾客不用进店便可购买免税品，但这种购物方式需要海关总署批准。”

　　一券商分析师称，自助购物终端能帮助顾客挑选商品，尽可能用足额度，也无形间延伸了免税店的空间，未来可在三亚所有五星级酒店推广，如能获相关部门认可，离岛免税业务的电商时代或将来临。

　　免税业务为中国国旅的亮点，由其子公司中国免税品（集团）有限责任公司负责经营。该公司上半年由于海南离岛旅客免税业务增长快速，实现净利润8.05亿元，同比增41.61%。其中，大东海店实现营业收入15.78亿元，约占免税商品销售整体营收的一半。