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服务消费新场景:从多元需求到创新供给的全面升级
 服务 2025-04-25 01:33:57

  中国报告大厅网讯,当前,我国消费市场正经历着从商品消费向服务消费的深刻转型。随着人均GDP超过1.3万美元,服务消费已成为居民消费的重要增量来源。从西安城墙下的汉服写真到广州热雪奇迹的室内滑雪,从云南保山的小粒咖啡到湖北省博物馆的VR穿越项目,服务消费的新场景正在全国各地蓬勃兴起。这不仅反映了消费需求的多元化,也展现了服务消费在促进经济高质量发展中的重要作用。

  一、服务消费的快速增长与政策支持

  中国报告大厅发布的《2025-2030年全球及中国服务行业市场现状调研及发展前景分析报告》指出,服务消费的快速增长得益于居民收入水平的提升和消费结构的优化。国际经验表明,当人均GDP达到1.5万美元左右时,消费结构将加快从商品消费主导向服务消费主导转变。我国正处于这一转型的关键阶段,服务消费的潜力正在逐步释放。

  今年3月,国家层面印发了《提振消费专项行动方案》,明确提出“服务消费提质惠民行动”作为提振消费的重要工作。4月,商务部等九部门联合发布《服务消费提质惠民行动2025年工作方案》,提出了48条具体任务举措,涵盖了餐饮、住宿、健康、文化娱乐、旅游休闲、体育赛事等多个领域,并包括旅游列车、空中游览、跳伞飞行、超高清电视、微短剧等新业态、新场景。

  二、多元需求推动服务消费新趋势

  服务消费的多元化需求正在推动市场不断创新。露营、徒步、音乐节、剧场等多元消费场景,折射出中国市场的多元化消费需求,反映了消费新热点和新趋势。

  以露营为例,今年4月,北京奥森公园的露营场景吸引了大量游客。一位游客表示,今年已投入2万余元购买露营装备,包括帐篷、燃气灶、气垫床等,并多次自驾到郊区露营过夜。此外,徒步也成为吸引年轻人的新潮流。北京丰台区六里桥的迪卡侬门店店员表示,随着气温回暖,3月份以来,徒步鞋、速干裤、冲锋衣、登山杖等装备的销量明显增加。

  博物馆精讲、历史建筑阅读、户外拓展等也成为城市家长的户外遛娃首选。数据显示,4月份以来,本地户外亲子活动搜索量同比增长129%,户外亲子游玩搜索热度增长50%,北京、上海、广州、杭州、深圳成为前五的热门亲子户外活动城市。

  三、科技创新加速服务消费优质供给

  科技创新正在为服务消费市场注入新动能。今年以来,许多企业加码科技创新,推出了一系列新产品和新服务。例如,清洁机器人、人形机器人等智能设备,正在广泛应用于清洁、科研教育、导览接待、文旅展示、陪伴娱乐等场景。

  相关数据也印证了人工智能带来的消费热情。美团旅行数据显示,3月份以来,“武汉无人驾驶游船”搜索量同比上涨122%。传统产业也在加速升级,顺应消费提质升级。例如,在养老院里,智能检测床能24小时监测老人的身体异动,智能胸卡有精准定位功能,可以实时查看老人活动足迹。

  四、打通堵点激活服务消费增长新动能

  服务消费是大力提振消费、全方位扩大国内需求的重要抓手。服务消费具有消费频次高、乘数效应强、增长可持续等特点,“头回客”常常变成“回头客”。然而,扩大服务消费是一项系统性工程,需要从多角度发力,包括加强政策促进、增加优质供给、丰富平台载体、优化消费环境、加强支撑保障。

  以文娱旅游为例,其具有容量大、范围广、韧性高、带动强的特征。旅游仍是促进内需发展的重要抓手,且“刚需”属性和韧性较强。随着“五一效应”的进一步释放,旅游市场还将进一步迸发新活力。此外,国内旅游资源非常丰富,各地也在积极推动文旅消费,热门目的地带动游客认知度提升。

  服务消费的快速增长和多元化需求,正在推动我国消费市场进入一个全新的发展阶段。从政策支持到科技创新,从多元需求到优质供给,服务消费正在成为促进经济高质量发展的重要引擎。未来,随着新技术的不断融入和新场景的持续创新,服务消费的潜力将进一步释放,为经济增长注入新的动力。

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