12月30日,据国外媒体报道,社交媒体与传统媒体一样,是一个广阔的市场;除了Facebook、LinkedIn和Twitter三大社交网络之外,这个市场应该能够支持更多的新产品和新服务。
预计在2013年,社交网络市场上将会涌现出更多垂直化和特定主题的服务。与Facebook围绕用户好友建立的“社交图表”一样,那些新的社交网站将围绕用户的兴趣建立起各种“兴趣图表”。实际上,许多基于用户兴趣的新社交网站比如Pinterest、Quora、Mightybell、PandaWhale、Thumb和Fitocracy等在2012年就已经开始受到消费者和投资者的关注。
不管是初创的还是规模较大的社交网站,预计2013年对于它们来说都是更具挑战的一年,今年的融资环境将会更加艰难,社交网络领域发生的一些变化有可能改变整个行业的格局。
首先,向移动领域迁移肯定会对基于用户兴趣的社交网络造成影响。一个显著的变化就是Pinterest登陆了手机和平板电脑平台,许多其他的初创公司也在积极向移动领域迁移。健身社交网站Fitocracy以前只有网页版,它在今年早些时候也发布了其iPhone应用,而且移动流量在其总流量中所占份额也在不断上升。基于iPhone和Android的提问社交网站Thumb发现,用户通过其移动应用使用服务的比例非常高,平均每活跃用户每月使用服务的时间超过5小时,每年的用户回复量超过10亿条。
用户们通过移动设备访问社交媒体所花的时间越来越多,但是他们有辨识能力和自己的要求。消费者们希望那些社交媒体反应迅速、应用设计精美,随着用户通过移动平台访问服务的数量越来越多,专注于移动体验的社交服务将受益匪浅。
其次,作为新社交和移动平台的营收推动因素,它们的广告效率一直备受关注。在Facebook IPO之前,通用电气撤回了它原先投放到Facebook平台上的1000万美元广告开支,除了它之外,还有很多跟它一样的公司对Facebook推动移动营收增长的计划提出质疑。最近,谷歌(微博)股价下跌了9%,原因是华尔街分析师担心它的移动广告业务不能象网络广告业务那样赚大钱。这些例子说明了市场对移动趋势的一个最基本的担忧,即移动和社交网络与桌面网络不同,它们不是围绕盈利来打造的。
但是也不用过于担心,社交网络肯定会针对各个品牌商家来定制它们的服务。这可能需要进行一些试验,试验的结果可能有好有坏。马克库班(Mark Cuban)最近对Facebook在其Promoted Posts上的一些做法提出了指责,因为它没能为双方提供一个平衡的解决方案。预计移动和社交市场以后将会为广告商和品牌厂商提供更多的新机遇,让它们可以更有效地与各自的目标市场连接在一起。这不是一个支离破碎的市场,只是它现在还处于发展初期而已。
随着市场的日渐成熟,肯定会出现一些关于品牌商家与社交网络合作的成功案例和失败案例。即使是在与品牌商家结合最为紧密的Facebook平台上,很多商家也不知道他们应该如何与关注者联系。例如,佳能照相机在Facebook上的关注者达到了110万人,但是佳能的Facebook网页却长期处于停滞状态,网页最近的一次更新发生在今年4月份。这太奇怪了,佳能是数字单反相机领域的全球领先者,超过100万的粉丝愿意在Facebook上与他们互动,但是他们却从未举办过摄影比赛,没有在Facebook平台上展示过产品,也从未展示过关于其照相机或镜头的演示视频。显然,这说明还有很多全球性的品牌商家还没有真正学会去利用Facebook。