中国报告大厅网讯，近年来，随着医改政策的持续推进和市场竞争的加剧，医药零售行业正经历着前所未有的变革。行业整体面临客流下降、开店率放缓、闭店率攀升等多重挑战，企业业绩呈现明显分化。在此背景下，医药零售企业纷纷通过数字化转型、服务创新、多元化经营等方式寻求突破，行业正从规模扩张向精细化运营转变。

  一、业绩分化明显，行业进入深度调整期

  中国报告大厅发布的《2025-2030年中国医药行业竞争格局及投资规划深度研究分析报告》指出，2024年，上市连锁药房业绩呈现两极分化态势。部分企业实现营收、净利双增，而更多企业则出现增收不增利甚至双降的局面。其中，一家企业净利润大幅下滑241.90%，首次由盈转亏；另一家企业净利润连续两年下滑，2024年实现1.14亿元，创十年来新低；还有一家企业净利润实现1.28亿元，同比大幅下滑69.08%。

  从门店数量看，虽然部分企业全年净增门店超过1000家，但与2023年相比已明显放缓。一家企业全年净增2479家门店，较2023年的4029家大幅减少。这表明，医药零售行业正从快速扩张转向稳健发展。

  二、转型加速，探索多元化发展路径

  面对行业变革，医药零售企业正加速转型。头部企业通过布局"药店+诊所"模式，整合中医诊疗、健康管理等服务，构建社区健康生态圈。中小型企业则通过差异化服务或区域深耕寻求生存空间。

  在数字化转型方面，企业通过自建电商平台或合作第三方，加速承接处方外流增量，探索医药电商与实体门店的协同发展。一家企业O2O送药服务覆盖门店上线率达到80.38%，另一家企业开通O2O业务的门店数量占比达91.19%。

  三、精细化运营成核心竞争力

  随着药店数量快速增长，单店服务人数下降，行业竞争日益激烈。企业开始强调精细化运营，推进药店分类分级管理，将药店分为专业药房和泛健康多元化药房，以承接处方外流、慢性病管理等业务。

  一家企业表示，将推进药品销售占比短期目标降至60%附近，长期目标50%附近，大力发展非药泛健康类产品。另一家企业则强调探索多元化门店运营模式，依托DTP新特药房、双通道药房、慢病管理中心等业态，构建全场景运营体系。

  四、特色服务提升专业能力

  医药零售企业正从单一药品销售渠道逐步转向"以患者健康为中心"的大健康服务平台。一家企业按疾病类型打造糖尿病、心脑血管等专科药房，报告期末专科药房达1521家，占药店总数29.40%。另一家企业在4000余家门店配置了"三高"健康自助监测设备。

  DTP药房成为企业布局重点，主要销售抗肿瘤药、罕见病药、重大慢性病药物等新特药。一家企业直营门店中拥有DTP专业药房248家，另一家企业拥有DTP专业药房318家。

  五、新零售模式驱动增长

  线上线下融合发展的"医药新零售"模式日渐成熟。O2O即时零售渠道已成为驱动行业增长的核心引擎。2024年药店即时零售（药品+非药品）销售规模达487亿元，较2023年增长31.3%。

  一家企业O2O直营门店超10000家，24小时配送营业门店超600家。另一家企业新零售板块实现同比增长47.6%，其中O2O即时零售渠道贡献率达78.2%。在B2C领域，企业通过中央仓+省仓+地区仓+门店的发货模式，实现全国覆盖。

  六、会员体系助力持续发展

  完善的会员体系成为医药零售企业的重要资产。一家企业拥有有效会员5800万，另一家企业会员总量超3100万人，新增会员400余万，线下会员销售占比87%。还有一家企业有效会员超2600万人，会员消费占比接近70%。

  七、合规经营保障可持续发展

  合规经营已成为医药零售企业可持续发展的关键。一家企业设立内部飞行检查机制，对药品经营各环节进行不预先告知的突击检查。另一家企业推出风控平台，覆盖11个地市，建立健全风险库11个，构建基于大数据的风控模型。

  医药零售行业正经历深度调整，企业业绩分化明显。面对挑战，企业通过数字化转型、服务创新、多元化经营等方式寻求突破。精细化运营、特色服务、新零售模式和会员体系建设成为企业核心竞争力。未来，行业将在合规经营的基础上，持续探索创新发展路径，构建长期发展空间。

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