酒店的声誉如何，一般从其酒店评价就可窥一斑。据日前Revinate发布的《全球酒店声誉基准报告》显示，2016年全球酒店点评数量四、五星级酒店占比高达79.6%，反馈率同比增长16.5%。

　　报告显示，中端酒店（二、三和四星级酒店）的点评数量在2016年分别同比增长12%、13.5%和14.5%。一星和五星级酒店的点评数量增幅最大，分别为19%和19.5%。

　　全球星级酒店店点评量增幅

　　2016年，酒店的反馈率同比增长16.5%；2015年的反馈率增长仅为3%。但对客人的点评给予反馈的酒店数量仍然不多，仅28%的点评得到了酒店的反馈。不过酒店经营者似乎更看重对差评的处理，“反馈率有望达到40%”。

　　约27%的点评只有一星，32%的点评分数较高。

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