第一部分 行业环境透视

第一章 中国O2O市场发展综述

第一节 O2O基本概念
一、O2O的定义
二、O2O模式简介
三、O2O发展阶段分析
1、信息搬运阶段
2、线上和线下的联动阶段
3、服务标准化的时代
第二节 O2O市场发展概况
一、O2O产业结构图
二、O2O市场规模分析
三、O2O应用分布情况
四、O2O市场细分领域
五、O2O市场前景预测
第三节 O2O市场发展水平评估
一、各线城市发展水平评估
二、各经济带发展水平评估
三、重点城市发展水平评估
四、用户群体应用水平研究


第二章 O2O市场发展环境

第一节 O2O市场宏观环境分析
一、O2O发展政策环境分析
二、O2O发展经济环境分析
三、O2O发展技术环境分析
第二节 O2O市场互联网环境分析
一、互联网发展现状
二、互联网发展规模
三、互联网发展趋势
第三节 电子商务的崛起
一、电子商务发展阶段
二、电子商务基本特征
三、电子商务支撑环境
四、电子商务基本模式
五、电子商务规模分析

第二部分 行业深度分析

第三章 国外O2O发展分析

第一节 美国O2O行业发展分析
一、O2O发展现状
二、O2O规模分析
三、O2O发展方向
第二节 日本O2O行业发展分析
一、O2O发展现状
二、O2O规模分析
三、O2O发展方向
第三节 欧州O2O行业发展分析
一、O2O发展现状
二、O2O规模分析
三、O2O发展方向


第四章 O2O市场发展状况分析

第一节 O2O市场规模分析
一、O2O市场用户规模
二、O2O市场规模预测
三、O2O市场细分领域市场份额
第二节 O2O市场竞争分析
一、O2O核心竞争力分析
1、运营商户的能力
2、运营用户的能力
3、可持续的商业模式
4、足够资金实力支撑
5、团队综合实力的比拼
二、O2O垂直领域平台分析
三、O2O重点企业竞争格局
四、O2O平台未来的竞争方向
第三节 O2O发展趋势分析
一、从轻领域到重领域
二、从提升流量到提升管理
三、从平台化到交易化
四、从PC端到移动端


第五章 O2O商业模式与生态体系搭建

第一节 O2O的不同商业组合模式
一、线上社区+线下消费/社区
二、线上消费/社区+线下社区
三、线上消费/社区+线下消费/社区
四、线上社区+线下社区
第二节 O2O商业模式及发展前景
一、O2O商业模式的背景与目标
二、O2O商业模式的发展现状
三、O2O模式的优势劣势分析
1、从商家的角度分析
2、从消费者的角度分析
3、从O2O 平台的角度分析
四、O2O商业模式的发展前景
1、建立诚信体系
2、进一步细分市场
3、更多传统行业的参与
4、抓住移动商务的发展机遇
5、探索更好的盈利模式
第三节 O2O生态体系的搭建
一、O2O生态体系搭建的基础
1、O2O行业线下竞争格局分析
2、O2O行业线上线下融合趋势
3、移动互联网的快速发展
（1）用户注意力向移动端迁徙
（2）用户多屏交互的情况分析
（3）用户的消费行为模式变化
二、O2O生态体系搭建的重点
1、整合的O2O内循环
2、建立跨平台的互动生态圈
3、大数据运营与营销


第六章 O2O产品设计与运营分析

第一节 O2O产品设计分析
一、O2O产品设计的基本内容
二、O2O产品设计的基本要求
三、O2O产品设计的成功案例
第二节 O2O数据运营分析
一、O2O消费者数据分析
二、O2O供应方数据分析
三、O2O使用场景分析
四、O2O运营效果分析
第三节 O2O闭环打造与一体化整合
一、O2O会员数据的统一
二、O2O全触点的采集数据
三、O2O大数据中心的构建
第四节 O2O运营支撑体系设计
一、O2OSOP质量体系
二、O2O实施/监控
三、O2O客服/运维
四、O2O现场服务
五、O2O数据化运营支撑


第七章 O2O模式网站综合分析

第一节 O2O模式网站概述
一、O2O模式网站介绍
二、O2O模式网站核心功能
三、O2O模式网站的特点
四、O2O模式网站的优势
1、本地化优势
2、真实的消费体验、专业化的服务
3、真实的互动、与地方商家深度融合
第二节 O2O模式网站类型
一、企业建设O2O模式网站形式
1、自建“官方商城+连锁店铺”
2、借助第三方平台
3、搭建网上商城
二、O2O模式网站运用形式
1、交易型O2O销售模式
2、顾问型O2O销售模式
第三节 O2O模式网站的发展
一、O2O模式网站的发展缺陷
二、O2O模式网站的发展应对措施
三、未来O2O模式网站的发展趋势
第四节 O2O模式网站的应用分析
一、O2O模式网站的实施效益
二、O2O模式网站的行业应用
三、O2O模式网站的售后服务


第八章 O2O移动应用市场分析

第一节 O2O移动应用基本情况
一、O2O移动应用用户规模
二、O2O移动应用应用款数
三、O2O移动应用用户需求
四、O2O移动应用市场格局
五、O2O移动应用融资情况
第二节 O2O移动应用细分领域
一、O2O移动应用主要分类
二、O2O移动应用覆盖情况
三、O2O移动应用典型案例
第三节 O2O移动应用使用行为
一、O2O移动应用活跃时段
二、O2O移动应用使用频率
三、O2O移动应用关联应用
第四节 O2O移动应用人群分析
一、O2O移动应用重点软件省份分布
二、O2O移动应用用户城市分布对比

第三部分 行业竞争格局分析

第九章 O2O行业主要O2O应用模式与案例分析

第一节 O2O模式一深度分析
一、O2O模式一的定义
二、O2O模式一应用现状
三、O2O模式一的优劣势
第二节 O2O模式二深度分析
一、O2O模式二的定义
二、O2O模式二应用现状
三、O2O模式二的优劣势
第三节 O2O模式三深度分析
一、O2O模式三的定义
二、O2O模式三应用现状
三、O2O模式三的优劣势
第四节 O2O模式应用标杆企业案例分析
一、企业一分析
1、企业发展历程与现状介绍
2、企业O2O模式的价值主张
3、企业O2O模式的客户细分
4、企业O2O模式的关键业务
二、企业二分析
1、企业发展历程与现状介绍
2、企业O2O模式的价值主张
3、企业O2O模式的客户细分
4、企业O2O模式的关键业务
三、企业三分析
1、企业发展历程与现状介绍
2、企业O2O模式的价值主张
3、企业O2O模式的客户细分
4、企业O2O模式的关键业务
四、企业四分析
1、企业发展历程与现状介绍
2、企业O2O模式的价值主张
3、企业O2O模式的客户细分
4、企业O2O模式的关键业务
五、企业五分析
1、企业发展历程与现状介绍
2、企业O2O模式的价值主张
3、企业O2O模式的客户细分
4、企业O2O模式的关键业务

第四部分 发展战略研究

第十章 O2O面临的机遇与挑战

第一节 O2O细分领域投资机会分析
一、细分领域一的投资机会
二、细分领域二的投资机会
三、细分领域三的投资机会
第二节 O2O细分领域潜力指标分析
一、恰当的使用频率
二、运营推广的能力
三、线下商务谈判能力
四、服务能力的匹配
五、商业化的设计
第三节 O2O面临的挑战分析
一、O2O切入点的寻找
1、客户基数大的领域
2、客单价高的领域
3、高频高单价领域
4、低频高单价领域
5、其它的相关领域
二、O2O团队的组成
1、产品和技术人才的招聘
2、线下团队营销推广业务实施
3、特殊专业技能人才的配置
三、O2O商业模式的选择
1、商家到平台到消费者
2、服务提供者通过平台直接对接消费者
3、商家直接服务消费者
四、O2O盈利模式的选择
第四节 O2O项目主要风险
一、流量成本分析
二、物流成本分析
三、与传统企业的竞争


第十一章 行业发展建议对策

第一节 把握国家投资契机
第二节 竞争性联盟的战略实施
第三节 企业自身应对策略