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智能酒店市场前景
 智能酒店 2018-05-16 14:43:27

  人工智能兴起,越来越多行业开始智能化转型,酒店行业亦是如此。新生代酒店开始采用各种智能化装点酒店,这是人类进步及酒店业市场发展的必然趋势。以下对智能酒店市场前景分析。

智能酒店市场前景

  国内酒店市场中,精品酒店市场规模尚不及1%,庞大的住宿市场中经济连锁酒店占比超过8成。智能酒店市场前景可以看出,由于对地理位置以及市场定位的严苛要求,精品酒店的出现与建造相对其他细分市场而言,往往需要更长周期,加之定位顶层消费人群,因此市场规模表现尚较小。

  图表:2017年中国酒店市场体量分析


  从接入互联网、与手机互通的无钥门禁,到颠覆传统酒店概念的智能卫浴,智能化旋风正席卷整个酒店市场。在互联网的带动下,未来的酒店服务,将给客人带来更大的便捷。突破传统走向终端智能化,升级酒店入住体验,提高客人对酒店的体验度,是整个酒店行业在“互联网+”时代下的再次变革,也是未来获得竞争优势的新动力。现从四大发展瓶颈来分析智能酒店市场前景。

  信息一体化难度大:智慧酒店建设涉及到政府、酒店、订房中心、旅行社等多个因素,信息化建设一体化建设中需要耗费大量人力、物力和财力,达到信息系统的整合与共享是智慧酒店建设的一道屏障。

  智能化成本偏高:智慧酒店的基础是信息技术及其衍生的各类智能技术,因此,现代通信与信息技术、计算机网络技术、行业技术、智能化设备等的引进和更换是酒店智慧化的前提,新型智能化程度的提高必然导致酒店建设成本的大幅增加。

  相关技术支撑不足:目前,智慧酒店发展尚处于萌芽期,作为智慧酒店关键技术之一的物联网技术还有待继续发展,其云端技术需要再完善;云计算的开源和共享带来的安全问题也不能让人十分放心;另外支付技术有待进一步发展,消费者的支付习惯需要引导。

  缺乏相应的理论指导:智慧酒店的建设是一项长期而艰巨的系统工程,它所涉及的不仅是技术问题,更是管理问题,不是短期建设问题,更是长期运营问题。目前,我国智慧酒店建设暂缺乏规范性管理,建设的盲目性相当大,不利于智慧酒店体系的健康发展和相关产业的协同合作。

  国内酒店行业智慧升级还是值得期待的,但是出于发展初期还有问题有待解决。数据与知识是发展人工智能的基础要素,依托于智能设备、物联网、移动互联网、云计算等基础应用所建立的多维度大数据知识平台,将使酒店人工智能变得越来越强大,具有感知、认知能力的酒店服务运营将变得更加精准、更具智慧。智能酒店市场前景分析,目前酒店自身数据是非常有限的,甚至大部分酒店集团都没有大数据技术积累,即使有数据技术积累的酒店集团,数据维度和数据结构都缺少战略性的规划,充其量是字节性数据和策略性数据。单从这一点来看传统酒店企业就很难与第三方平台相抗衡。酒店企业缺少有战略思维、未来技术思维综合能力的领导团队和人才,酒店人工智能还有很长的路要走。

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