在走向新零售的过程中,包括阿里在内的所有生态中的所有合作伙伴必须发生新的反应,包括品牌商和零售商的关系,品牌商和渠道商的关系,品牌商和物流商的关系,都需要重构协作。传统的商业关系是树状的,在pc互联网时代也依旧是树状的,从品牌端到渠道端单向填鸭式供给。
在卡西欧智慧门店的部署中,创思感知与英特尔紧密合作,利用最新的移动互联网、大数据、云计算和物联网等技术,为“新零售”注入强大动力。基于英特尔硬件基础架构和数据分析能力,用户实现了在吸引客流、提升消费体验的同时,提升消费者洞察和精准营销的能力。
“英特尔架构的标准化软硬件方案,帮助卡西欧门店实现快速部署。强大的计算能力,支持了数据的实时捕捉、存储和分析”,李刚表示,“未来,我们还将与英特尔深度合作,优化整体软硬件架构,通过制作‘标准化,拿到即用’的方案,帮助零售业用户快速部署,快速实现业务价值”。
“零售业的转型无论是理念的变革还是商业模式的创新,以消费者为中心的本质不会变。未来零售企业的竞争力不再是价格、商品、营销,而是对客户的洞察以及分析数据的能力,这是未来零售企业的核心竞争力”。谈到未来的发展,应连平表示:“我们有一个‘百店计划’,希望将这套方案推广部署到其他门店。同时,我们也相信,这次尝试只是我们转型新零售的一个开端。未来,卡西欧希望同英特尔、创思感知这样专注于技术创新的企业持续合作,借数字化之势,将零售业的更多想象变成现实”。
2015-2020年中国零售行业发展前景分析及发展策略研究报告表明,转型所带来的阵痛并不能成为传统零售业触网的阻隔,相反,这也成为传统零售业在线上寻求差异化经营的动力之一。相较于部分企业的大刀阔斧式改革,也有企业选择文火熬汤的方式。蒋凌伟称,老板电器对线上线下的商品,在产品的型号和性能上做了区分,希望在线上打造的是一个高端品牌,而不是通过低价促销的形式来完成业绩。从成果来看,老板电器从2010年上市,连续六年实现了规模增长超30%、净利润率增长超40%的发展。公司预计,2016年将实现电商份额在整体份额的30%左右,利润率水平会高于传统业务。
王府井同样对线上商品进行了重新定位。刘春吉表示,王府井本身的定位相对高端,而且是全国化的连锁企业,因此王府井的线上定位主打轻奢、奥莱。但不同在于,对于王府井本身的联营体制,决定门店经营不控货、不控价格;但线上的团队保持可自营能力,目前王府井线上销售的商品90%为自营商品,这也是王府井对用全渠道理念经营用户同时经营商品的理解。
对于以社交电商为未来发力重点的海尔电商来说,对线上布局的重新定位不仅体现在商品上,更体现在生产和销售模式上。宋宝爱表示,以往品牌商将商品压货给门店,对零售情况并不做过多关心,但在社交电商的时代,品牌商要把商品解剖,把商品的价值展现给消费者,从而创造更多的商品价值。