最近对一些企业用户进行了调查,询问他们在用CRM进行市场和销售行为时面临的最大挑战是什么。70%的被访者说获取客户、跟进线索是最大的挑战。61%的人认为管理销售团队、把握他们的销售行为是比较困难的事。
CRM是用来跟进客户、跟踪销售过程的工具,完全可以解决企业面临的困扰。如果您正在考虑购买CRM系统,却又不确定自己是否真的需要它,那就来看看宇博CRM能够帮您解决哪些问题。
一、创新的考核机制
1、销售过程考核——CRM软件通过设置活动类型的绩效参数,根据活动次数、活动类型以及对应的绩效参数统计活动绩效。量化您的销售过程管理,让您的业绩考核不再局限于结果考核。
2、服务业绩考核——服务业绩由商品类别、区域以及故障类型等多种绩效因素决定,并且与服务解决率和客户满意度直接挂钩。
二、全面的提醒
1、通过系统参数可以设置各种业务提醒数据,包括合同到期、服务回访、联系人生日等。可以设置通过邮件或者对话框等多种方式进行提醒,让您的工作有条不紊日程管理。
2、在日程管理中您可以按日、周、月等多种视图模式查看自己的各种业务提醒信息。每天的工作一目了然,让您不再丢三落四。
宇博CRM系统除了帮助宇博企业提升客户满意度,打造更多忠诚客户,加强自己的竞争优势。它还帮助企业优化了电子商务、广告战略等经营活动,管理并分析了客户组合,有效保障市场活动成效,将订单、客户服务、销售、支付、仓库与库存管理、包装,以及退货等流程融为一体,并优化流程。
互联网时代,宇博免费CRM必然将降低企业的经营成本,为企业节省大量的时间与可用资源。
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