中国报告大厅网讯，——基于老龄化社会背景下的行业变革与趋势

  2025年是中国保险行业深化结构性改革的关键之年。随着人口老龄化加速及居民健康需求升级，行业正经历从传统风险保障向"财富+健康+养老"综合服务的全面转型。国家金融监管总局4月发布的个险营销体制改革新政，为行业高质量发展提供了新方向。头部企业平安人寿率先响应政策号召，推出"保险康养顾问"职业品牌，通过专业化队伍重构与生态资源整合，在服务边界拓展中探索老龄化时代的保险价值新坐标。

  一、保险康养融合：应对人口老龄化的战略选择与发展现状

  截至2024年底，我国60岁及以上老年人口已达3.1亿人，占总人口比例突破22%。据权威部门预测，到2035年这一数字将超过4亿，老龄化程度进入重度阶段（占比超30%）。面对持续攀升的养老管理、健康管理需求，保险业正加速构建"产品+服务"新生态。平安人寿依托集团"综合金融+医疗健康"战略，整合覆盖全国的医疗资源网络与康养社区布局，打造了贯穿财富规划、疾病预防、诊疗支持、养老照护的服务闭环。

  数据显示，2030年我国健康服务业规模预计达16万亿元，其中康养产业作为核心板块将突破43万亿元市场规模。平安集团提前布局的"保险康养顾问"模式，在政策与市场双重驱动下正成为行业转型的重要范式。通过构建"金融顾问、家庭医生、养老管家"三位一体服务矩阵，代理人队伍从单纯销售者转变为全生命周期健康管理伙伴。

  二、保险服务边界重构：从风险补偿到主动管理的发展现状

  传统个险渠道存在的"重销售轻服务""专业能力断层"等痛点，在平安人寿的改革实践中得到系统性突破。新职业品牌下的保险康养顾问，通过标准化培训认证体系获得多维服务能力：其一，依托集团金融平台提供资产配置解决方案；其二，借助覆盖3.6万医疗机构的医疗网络实现健康全周期管理；其三，对接居家养老、高端康养社区等资源满足差异化养老需求。

  服务案例显示，该模式已产生显著社会价值。某客户因股骨头坏死面临手术排队困境时，在7天内通过绿色通道完成诊断治疗，充分体现了"保险+医疗"融合带来的效率提升。这种将风险保障延伸至健康干预、资源配置的服务创新，使保险真正成为贯穿生命全周期的管理工具。

  三、保险营销体制改革：专业化队伍建设与数据驱动下的高质量发展

  平安人寿的职业化改革路径包含三个核心维度：一是建立"新人培育-绩优晋升-专家认证"的成长通道；二是强化客户需求分析能力培训；三是通过数字化系统实现服务流程标准化。截至2025年6月，已形成覆盖全国的高素质顾问团队，客户续保率与满意度指标同比提升超15个百分点。

  行业数据显示，当前康养产业市场需求增速达13%（年复合增长率），保险业在其中发挥着资源整合枢纽作用。平安集团通过"1+3"健康医疗权益设计（即家庭医生+预防、诊疗、康复服务），将保险产品嵌入健康管理场景，使增值服务渗透率突破60%，验证了康养融合商业模式的可行性。

  总结：站在老龄化加速与政策深化的历史节点，保险业正在经历从风险承担者向生态构建者的角色转变。平安人寿以"保险康养顾问"为支点，不仅破解了个险渠道转型难题，更通过服务边界的创新拓展，在回应社会民生需求中开辟出可持续发展新路径。这种将商业价值与社会责任深度融合的实践，为行业高质量发展提供了可复制的参考范式，彰显了头部企业引领市场变革的社会担当。