中国报告大厅网讯，（2025年5月29日）

  近期，文化和旅游部对全国8个省份开展的安全生产专项检查中发现，部分景区存在设施设备检验缺失、管理责任落实不到位等问题。此次排查覆盖了游客密集区域和高风险项目，暴露出当前文旅行业在安全管理、市场秩序及服务标准上的薄弱环节。随着暑期旅游高峰临近，相关部门已启动系统性治理措施，并强调要以问题为导向推动产业高质量发展。

  一、安全生产隐患集中于“人-设备-管理”三大链条

  此次暗访发现的突出问题集中在三类风险：一是人员资质与操作规范缺失，如未成年人参与高风险漂流项目；二是设施设备未按标准维护，例如游乐设施逾期未检或防护措施不足；三是管理制度执行缺位，包括安全员履职不到位、应急预案流于形式等。数据显示，节假日单日出游人数超六千万的背景下，这些问题对游客生命财产安全构成直接威胁。

  二、破解大型游乐设施检验难题需构建三方协同机制

  针对未定期检验的游乐设备问题，治理应从监管、运营和消费者三端发力：政府监管部门须强化“双随机一公开”抽查，对违规企业依法采取停业整顿等强制措施；经营主体要建立全生命周期管理台账，将安全日志纳入常态化考核指标；游客则需提升风险识别能力，主动选择通过资质认证的旅游项目。这种多方共治模式能有效降低系统性安全风险。

  三、极端天气应对须形成“预案-演练-响应”闭环体系

  面对突发气象灾害，敦煌等地的应急处置经验表明，科学决策需要四个关键环节：提前制定分级预警方案，定期组织多部门联合演练，通过智慧旅游平台实时监测风险点位，建立快速启动的熔断机制。例如在暴雨或高温天气下，景区应能立即暂停高风险项目并实施游客转移，确保救援力量精准投放。

  四、导游角色重塑：从服务者到文化传承桥梁

  在推动文旅融合发展的战略中，导游不仅是行程引导者，更承担着传播正确历史观和价值观的责任。行业需建立“准入-培训-评价”全周期管理体系：旅行社应强化导游定期考核与游客反馈机制；行业协会要通过正向激励树立职业典范，同时对歪曲史实、低俗解说等行为实施信用惩戒；主管部门则需完善动态监管，将严重违规者纳入黑名单。这既能保障服务质量，也有助于提升行业整体公信力。

  五、端午假期安全提示与高质量发展展望

  随着2025年端午小长假临近，文旅部特别提醒游客选择合规旅游产品，关注目的地天气预警，并支持专业导游团队的规范服务。此次八省区排查行动标志着行业治理进入精细化阶段——通过压实企业主体责任、优化监管科技手段、强化从业人员素质提升，将安全底线思维贯穿产业发展全过程，从而实现“既要流量更要质量”的可持续发展目标。

  总结

  本次暗访通报为文旅行业敲响警钟：安全管理无小事，高质量发展需以安全为基石。从游乐设施检验到极端天气应对，从导游队伍规范化建设到市场秩序整顿，系统性治理正在重塑行业生态。随着监管体系不断完善和消费者权益意识提升，我国旅游业必将朝着更安全、更有文化内涵的方向稳步前行。