中国报告大厅网讯，近年来，机动车维修行业乱象频发，以次充好、虚假维修、小病大修、漫天要价等问题严重损害了车主的合法权益。为加强行业管理，相关部门正通过一系列措施推动行业规范化发展，提升服务质量，保障消费者权益。

  一、机动车维修行业现状与问题

  中国报告大厅发布的《2025-2030年全球及中国机动车行业市场现状调研及发展前景分析报告》指出，数据显示，2024年全国机动车保有量达4.53亿辆，其中汽车3.53亿辆，新能源汽车保有量达3140万辆。随着机动车数量的快速增长，维修需求也大幅增加，但行业乱象依然突出。调查发现，过度维修、乱收费、强制消费等问题屡见不鲜，部分企业甚至存在使用假冒伪劣配件、擅自改装车辆等违法行为。

  以北京市为例，2024年度机动车维修行业质量信誉考核评定结果显示，1200家企业被评为优良（AAA级），893家为合格（AA级），1806家为基本合格（A级），而1244家企业被评为不合格（B级），不合格企业占比高达24.8%。这一数据反映出行业整体质量信誉水平仍有较大提升空间。

  二、新规出台推动行业规范化

  为治理行业乱象，相关部门发布了《机动车维修企业质量信誉考核办法（修订征求意见稿）》。新规提出，机动车维修企业质量信誉考核将实行计分制，总分为100分，另设10分加分项。考核内容包括维修质量（25分）、服务质量（25分）、经营行为（25分）、环境保护（10分）和企业管理（15分）。

  根据新规，考核期内未发生重大、特大恶性服务质量事件，且总分不低于85分的企业可评为AAA级；总分不低于70分的企业可评为AA级。对于发生重大安全事故、超越经营范围、使用假冒伪劣配件等行为的企业，将直接评为B级，并责令限期整改，实施重点监管。

  三、行业自律与消费者权益保护

  除了政策监管，行业自律也是推动规范化发展的重要途径。目前，全国30多个地方行业协会正联合相关部门和企业，开展“共筑满意维修，让车主更安心”质量服务月活动。活动内容包括质量承诺宣誓、消费者维权咨询、维修技能提升培训等，旨在提升维修质量，优化服务体验。

  专家建议，机动车维修行业应加快制定明确的质量标准和收费标准，完善投诉机制，制定行业自律公约。同时，企业应加强对技术人员的培训，提升服务水平，并积极开展品牌建设，普及汽修消费知识，帮助消费者避开消费陷阱。

  四、总结

  机动车维修行业的规范化治理是保障消费者权益、促进行业健康发展的重要举措。通过政策监管、行业自律和企业自身努力，行业乱象有望得到有效遏制，服务质量将进一步提升。未来，随着信用体系建设的完善和消费者权益保护机制的强化，机动车维修行业将朝着更加透明、规范、高效的方向发展。