中国报告大厅网讯,近期,北京西单大悦城BUTTERFUL&CREAMOROUS(以下简称"黄油与面包")门店因价格标注与结算金额不符引发消费者质疑。有顾客反映,该店招牌红豆黄油碱水贝果标价15元,实际支付却显示19元,类似问题在多地分店均有出现。这一现象不仅暴露了连锁品牌管理漏洞,更反映出消费市场中亟待规范的价格透明度问题。
中国报告大厅发布的《2025-2030年全球及中国黄油行业市场现状调研及发展前景分析报告》指出,据网友反馈,在黄油与面包北京、杭州、成都等地门店,同一商品的价格牌与小票金额存在差异的情况并非个例。以涉事贝果为例,15元标价与19元结算的差额直接导致部分消费者质疑商家"临时调价"或"系统错误"。此类纠纷不仅损害了消费者权益,也引发对连锁品牌内部管理机制的广泛讨论。
公开信息显示,涉事公司上海巴特弗餐饮管理有限公司成立于2019年,注册资本200万元人民币,旗下运营7家子公司且分布多个重点城市。尽管其经营范围涵盖餐饮管理和食品销售,但司法数据显示该公司曾多次卷入买卖合同纠纷诉讼。专家指出,门店价格执行与总部系统间的脱节,可能源于供应链管控的薄弱环节。
面对频发的价格争议,行业亟待建立更透明的定价机制。一方面,商家应强化终端设备维护和员工培训;另一方面,市场监管部门可通过突击检查等方式规范标价行为。此外,消费者在发现异常时可及时通过12315渠道维权,形成社会共治局面。
总结来看,黄油与面包门店的价格乱象折射出连锁餐饮品牌扩张中的管理矛盾。从单店系统故障到多区域投诉频发,暴露的不仅是技术漏洞,更是企业对服务质量把控的缺失。唯有通过制度完善、流程优化和监管强化,才能让"明码标价"真正成为保障消费公平的基石。