《2025-2030年全球及中国服务行业市场现状调研及发展前景分析报告》指出，残障人士及其家庭面临的挑战不仅限于个人生活，还涉及经济负担和长期照护压力。近年来，深圳市在残障家庭支持服务方面进行了积极探索，通过建立街道残障人士家庭发展中心，为残障家庭提供临时托管、照护替代、技能培训等服务，有效缓解了家庭压力。这一创新模式不仅为残障家庭带来了实际帮助，也为全国残障公共服务改革提供了宝贵经验。

  一、残障家庭面临多重挑战，亟需社会支持

  残障人士的家庭往往承受着沉重的经济和照护负担。以一位单亲妈妈为例，她独自照顾患有自闭症的孩子长达9年，孩子缺乏基本的生活自理能力，导致她无法工作，生活陷入困境。类似的情况在残障家庭中并不少见，许多家庭因长期照护而身心俱疲，亟需社会支持。

  针对这一问题，深圳市部分街道通过建立残障人士家庭发展中心，为残障家庭提供临时托管服务。例如，当家长需要短暂休息或有紧急事务时，中心可以提供专人照护服务，帮助家长缓解压力。此外，中心还通过家长互助小组、手工活动等形式，为家长提供心理支持和社交机会，帮助他们建立互助网络。

  二、街道残障人士家庭发展中心试点成效显著

  自2022年起，深圳市龙华区的两个街道率先试点建立残障人士家庭发展中心。这些中心通过与社会组织合作，整合资源，提供分级服务，有效缓解了残障家庭的照护压力。试点数据显示，在一年时间内，中心累计为25户残障家庭提供了4600多小时的喘息服务，包括上学放学接送、出行陪护、上门陪伴等。

  这些服务不仅减轻了家庭负担，还提升了残障人士的生活质量。例如，一些孩子在参与中心活动后，变得更加活泼开朗，家长也通过互助活动找到了情感支持和交流平台。这种以需求为中心的服务模式，填补了现有公共服务中针对残障家庭的服务空白。

  三、建议推广街道残障人士家庭发展中心模式

  基于试点经验，深圳市人大代表提出建议，呼吁在全市范围内推广街道残障人士家庭发展中心模式。这一模式具有在地性和专业性的特点，能够为残障家庭提供更便捷、更高效的支持服务。

  具体建议包括：一是由民政、残联、妇联等部门共同制定相关政策和实施方案，完善基层残障家庭支持系统；二是各区根据残障人口分布情况，选定12个街道作为试点，建立更多家庭发展中心，并配备至少一名专业社工负责日常运营和服务开展。

  总结

  深圳市通过建立街道残障人士家庭发展中心，为残障家庭提供了切实可行的支持服务，有效缓解了家庭压力，提升了残障人士的生活质量。这一创新模式不仅为残障家庭带来了希望，也为全国残障公共服务改革提供了可复制的经验。未来，随着更多街道残障人士家庭发展中心的建立，残障家庭将获得更全面、更专业的支持，共同迈向更美好的生活。