2020年全行业数据中，三大通信运营商的移动电话用户数已净减2142万户，4G电话用户数净减1946万户。自进入2020年后，三大通信运营商的移动业务收入就呈全面下滑势态，特别是移动用户数已连续两个月出现暴减。以下对运营商发展趋势分析。

　　宽带用户数方面，中国移动宽带用户数继续着高歌猛进的发展势头，2019年上半年净增1831万户，是电信新增用户439万户的4倍，更是联通253.3万户的7倍，中国移动1.75亿户的总用户数也超过了中国电信1.5018亿户的有线宽带总数。

　　2015-2020年10月底三大运营商宽带用户规模

　　运营商做为数据管路，运营商在运营服务中累积了很多的数据。随着新技术的推广，尤其是互联网以及信息技术的逐步应用，人们的日常生活和工作方式也发生了很大的变革，这对于通信行业而言，既是机遇也是挑战。现从五大趋势来分析运营商发展趋势。

　　第一、运营商数据的全面性运营商所拥有的数据类型是比较多的，主要包括用户的身份信息，用户的行为信息，用户的附加属性，包括终端的使用和更换情况，对新业务和各种产品体验的偏好等。其实除了这些信息之外，它还能够基于这些数据进行整合和交叉，最终形成较为强大的集合和分析能力。而这些数据的分析和展示，其所带来的商业价值是非常多的。可以通过专业技术手段，进行多维建模分析，就能满足企业的不同营销需求。

　　第二、运营商数据的准确性运营商一直持续关注数据质量问题，又持续投入资源去解决质量问题，所以在目前众多的数据提供者之中，运营商数据的准确性是其他所无可比拟的，优势比较明显。

　　第三、运营商数据的持续性相对于完整性和准确性而言，运营商数据的持续性这一特点更令人垂涎。用户随时产生数据，数据随时进行处理，处理结果就能够以自动化的周期展示出来。

　　第四、运营商的数据合规合法，安全性更高一些和普通的数据不同，运营商数据遵从客户隐私和法律法规，为企业规避风险;采取流式数据读取，实时数据读取，筛选过滤不匹配的无效数据，留下精准的有效数据进行各行各业精准匹配对接。

　　第五、运营商数据体量更大一些运营商作为一个数据管道，任何个人、企业的上网和通话的行为都将会以BIT的形式流淌在运营商的管道里。可以这样说，移动互联网越发展，运营商的数据规模优势就越大，其未来发展前景是非常光明的。其实我们不难看出，各大企业在未来的发展当中，光凭借传统的营销方式是行不通的，“数据时代”已来，运营商大数据也将成为全球主流趋势。

　　近几年，随着移动通信的快速发展，中国移动在电信运营市场中的位置不断提高，目前不但收入在国内电信运营商中排名第一，创造的利润也遥遥领先，发放3G牌照有利于提高中国电信和中国网通在行业中的竞争地位。