随着旅游业的不断发展,在线短租行业也不断火热起来,巨大的市场也吸引了很多参与者,不过在线短租市场乱象很多,亟待监管,2017年我国在线短租行业市场分析详情如下。
中国短租市场在不到4年的时间里发展迅猛,不过在线短租行业名不副实、无证经营的房源屡见不鲜,一些房源由于监控设施不全、管理混乱等问题导致客户住宿体验差,甚至引发安全问题。专家建议应尽快出台在线短租市场管理规定。
休闲度假住传统酒店已经OUT了,通过网络在线短期租赁民居已成为一种新时尚。“新华视点”记者在北京、上海、安徽等多地调查发现,在线短租市场快速发展的同时,名不副实、无证经营的房源屡见不鲜,一些房源由于监控设施不全、管理混乱等问题导致客户住宿体验差,甚至引发安全问题。
互联网市场调查机构日前发布的《2017年中国在线短租行业研究报告》显示,2016年中国在线短租市场交易规模为87.8亿元,预计2017年将达到125.2亿元。
打开在线短租平台,一张张精美图片呈现在眼前,不乏有特色的公寓、民宅、木屋等。不过,记者调查发现,这些“看上去很美”的房源其实问题不少,包括房子与描述不符、管理混乱、安全隐患多、纠纷多维权难。此外,也有房东投诉出租的房屋被房客破坏,维权无门。
北京市旅游委相关负责人介绍,一些民用住宅转为旅游设施以后,在卫生、食品、服务、安全等方面缺乏统一明确的标准,由此引发很多矛盾和纠纷。这种个性旅游带来的纠纷投诉,比传统旅游增加了20%。
在线短租行业存在行业混乱、短租产品和服务质量不一、发展层次较低的问题,归根到底而言是如今市场发展缺乏基本的标准。此外,我国在线短租平台的信用体系不够完善,各大平台的日常管理失之于软。
整体来看,在线短租市场仍然处在“大行业、小企业”的现状,虽然一些企业不断突破传统认知,开展标准体系构建、市场教育、积极试错,但市场成熟度依然很低;而房源缺乏安全保障、缺少法律强有力的支持,让用户产生不信任的心理。
发展无标准是阻碍在线短租行业合法化的“绊脚石”。短租合法化前提是其内部拥有成熟的发展标准。专家建议强化在线旅游短租平台的监管能力,实现线上线下监管有效联动。
据中国报告大厅发布的2016-2020年推进房屋租赁行业企业转型升级专题报告显示,中国在线短租行业亟待监管政策统一标准,为房客提供可参照的维权法律标准。