中国报告大厅网的最新《2024-2029年中国云呼叫中心行业发展趋势及竞争策略研究报告》揭示了云呼叫中心行业的品牌影响力。2024年，云呼叫中心市场迎来了新的变化，各大品牌在产品质量、技术创新和市场占有率等方面展开了激烈的竞争。

在2024年云呼叫中心品牌排行榜中，各大品牌通过不断的努力和创新，提升了自身的品牌价值和市场竞争力。这些品牌在云呼叫中心的生产和供应上占据了重要地位，不仅在国内市场有着广泛的影响力，也在国际市场上逐渐崭露头角。2024年云呼叫中心品牌排行榜的详细排名为讯鸟软件infobird、合力亿捷HOLLYCRM、中通天鸿、青牛软件、腾讯企点、容联云、得助智能、讯众通信、智齿科技、网易七鱼。

表1：2024年云呼叫中心十大品牌排行榜

一、品牌简介

（一）讯鸟软件infobird

创办于2001年，云客户联络领域翘楚，致力于通过AI、大数据、云计算等技术为客户提供数智化转型升级解决方案的现代化企业，于2021年正式在美国纳斯达克挂牌上市。讯鸟软件拥有多个业务基地和云计算研发中心，现已成功获得数十项自主知识产权，服务网络覆盖全国数十个...

（二）合力亿捷HOLLYCRM

合力亿捷始建于2002年，专注于通讯领域的软件和整体解决方案的科技公司，提供呼叫中心系统、智能客服系统、企业级项目管理平台、智慧应急综合管理平台、集团业务支撑软件等服务，企业提供400电话呼叫中心、400客服电话系统搭建,并提供400/95/1010电话申...

（三）中通天鸿

中通天鸿创立于2010年，是国内全场景智能呼叫中心解决方案提供商，为企业提供覆盖售前、售中和售后全场景的解决方案，推动企业呼叫中心数字化，实现智慧服务、智能营销和科学管理，为5000+企业提供客服系统平台服务，业务领域涉及互联网、金融保险、电子商务等行业。

（四）青牛软件

源自2004年，国内老牌云通讯服务商，致力于提高企业的服务效率和质量的大型软件开发企业。青牛软件拥有专业的研发和设计团队，应用ICT、人工智能、视频等领域的核心技术开发了一系列智慧联络平台，凭借操作规范、信息安全、运行稳定等特点而被广泛应用于保险、银行、电...

（五）腾讯企点

腾讯云旗下智慧客户运营平台，致力于为企业提供服务营销一体化的SaaS解决方案。以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等科技为基础，结合微信、QQ社交通路，提供从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全场景企业级SaaS服务。现已覆盖教育、泛互联...

（六）容联云

容联云是全球专业的智能通讯云服务商，于2021年在美国纽交所上市（股票代码：RAAS），为企业及个人开发者提供各种云通信业务，包括网络通话、视频、会议、呼叫中心/IVR、IM等服务，开发者通过容联云提供的API实现各种通讯功能，包括语音验证码、语音对讲、语...

（七）得助智能

始于2014年，国内颇具实力的企业级全场景精准化智能交互平台，致力于利用AI科技驱动创新增长的高新技术企业。得助智能母公司拥有多项软著及CMMI5国际认证，可提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、CRM以及工单产品，现已被广泛应用于...

（八）讯众通信

讯众通信成立于2008年，是国内颇具实力的400电话服务商，为企业和政府提供全面的通信服务和城市运营数字化方案，主营云通信PaaS平台、呼叫中心全产业链智能化服务以及“云+端+AI”视频融合通信服务，助力客户实现营销管理与生产运营系统的融合打通与智能升级。

（九）智齿科技

智齿科技是国内知名的一体化客户联络解决方案提供商，为企业提供基于客户联络领域的三维一体化解决方案，包括公域+私域范围一体化、营销+服务场景一体化、软件+BPO业务一体化。智齿科技已经构建形成呼叫中心、机器人在线+呼入+呼出、 人工在线客服、工单、企微智客等...

（十）网易七鱼

网易七鱼是网易旗下提供围绕客户服务与智能营销的SaaS平台，融合智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等功能，驱动企业服务效率与智能营销能力升级。七鱼拥有业内领先的智能化能力，通过CSA STAR，ISO27001国际双重信息...

二、品牌优势

在任何领域的企业成功，专利信息和起草标准的重要性不容忽视。专利信息是企业创新的重要产物，它可以保护企业权益，提升企业竞争力；起草标准则是企业产品制造和服务领域的质量保障，有助于规范市场行为，提高行业基础标准。

（四）青牛软件

表2：专利信息

（五）腾讯企点

表3：专利信息

表4：专利信息