随着现代社会信息化的快速发展，我们正大步迈进智能化时代。迎宾机器人的出现不仅可以代替人去工作，而且节省了开支，可谓是一举两得。以下对迎宾机器人发展趋势分析。

　　迎宾机器人发展趋势分析，2016年全球迎宾机器人销量约29.4万台，相较于2015年成长15%;2017年将增加18%，总销量达34.6万台，而2020年预估销售量上看52万台，为2015年產量逾两倍之多。自2009年金融海啸以来，迎宾机器人销售量屡创歷史新高，其中亚太地区销售量为主要市场动能，约占全球市场65%。

　　随着科技的不断发展，机器人渐渐走进我们的生活。家里有服务机器人帮忙扫地，酒店有迎宾机器人提供智能语音服务，机器人给我们的生活带来了诸多便利。迎宾机器人Ginger2采用仿生关节设计，身高与人类接近，为1.28米，凭借良好的商务迎宾、人机交互等功能，一直受到市场的广泛欢迎。现从三大方向来分析迎宾机器人发展趋势。

　　1、感知

　　迎宾机器人要实现自然的人机交互体验，必须要具备环境感知能力。机器人可以通过摄像头视觉方案、毫米波雷达、超声波雷达以及激光雷达等传感设备来感知周围环境。

　　迎宾机器人发展趋势从行业发展趋势来看，多传感器融合是大势所趋。但是，由于视觉方案受环境光限制较多，而激光雷达可以不受光线影响，实时测量周围物体和障碍物的距离，加上近几年激光雷达成本逐渐下降，被认为是目前最具优势的感知方案。不同的激光雷达有不同的应用领域。单线激光雷达主要用于近距离感知，而多线激光雷达则应用于无人驾驶和无人机等远距离感知。

　　以思岚科技、镭神智能为代表的国内企业正在通过低成本的激光雷达+SLAM方案帮助迎宾机器人和无人机实现定位导航和路径规划，目前已经实现量产。而以禾赛科技为代表的创业公司也成功突破国外技术壁垒，研发出低成本32线激光雷达，有望在智能驾驶领域广泛应用。未来，随着智能机器人产业化不断推进，激光雷达成本也将大幅下降。

　　2、交互

　　迎宾机器人发展趋势分析，目前智能机器人领域的人机交互技术主要包括语音识别、语义理解、图像识别、体感/手势交互等。

　　语音识别：语音识别技术由于起步较早，目前商业化已经相对成熟，也诞生了科大讯飞这样的上市公司和行业巨头。同时，捷通华声、思必驰、云知声、出门问问等起步较早的创业公司，绕过讯飞所在的教育、电信市场，从新兴的智能家居、智能车载、智能机器人等领域切入，也较好地实现了商业化落地。此外，百度、搜狗等大型互联网公司也在发展自己的语音技术，用于支撑其AI平台及C端应用和产品。

　　语义理解：相比语音识别，语义理解技术目前尚不成熟。虽然中文语音识别和语义理解公司具有天然语言壁垒和优势，但是中文在断字、消歧方面的难度大大高于英语。另外，语音识别在远场、噪音、口音以及重复、断句等方面存在的瓶颈，仍需要结合语义理解才能攻破。

　　图像识别：人类感觉中，80%的信息都来自视觉，因此图像识别是智能机器人交互的重要技术环节。目前，以旷视、商汤为代表的视觉龙头公司，已经将人脸识别和图像识别应用于金融、安防、公安、社交、娱乐等领域。未来，随着深度学习技术不断进步、大数据的积累，以及芯片计算能力的提升，图像识别技术将越来越成熟，并逐渐拓展到更多应用领域。

　　体感交互：手势和体态动作也是人与人之间自然的交互方式之一，因此人机交互必然少不了手势和体感交互。由于体感技术主要通过视觉感知人体动作和环境信息，因此也属于图像识别领域。目前体感识别主要结合VR、智能电视等设备，用于游戏、娱乐等领域，在智能机器人方面应用较少。未来，随着智能机器人内容和应用的不断丰富，体感交互也有望融入其中，进一步提升交互体验。

　　3、运动控制

　　早期智能服务机器人(如ASIMO、NAO等)基本都具备运动控制功能。但JIBO、亚马逊Echo等“先驱”产品的出现带起了一波桌面机器人的热潮。由于运动控制所需的伺服电机成本较高，因此大多需要运动的机器人基本都采用了轮式方案。

　　目前，国内智能服务机器人从形态来看，可大致分为三类：桌面机器人(如Rokid、布丁等)、轮式机器人(如路萌等)、人形机器人(如优必选Alpha系列)。迎宾机器人发展趋势分析，桌面机器人要么以传统小家电为原型设计，在发挥智能性的同时兼具功能性;要么模拟萌宠形象，定位早教陪伴，吸引儿童群体。轮式机器人大多以商用服务机器人为主，可以在一定空间内自主运动和作业。当然，具备同样属性的还有家用扫地机器人。

　　值得一提的是，成立于2012年的优必选是国内人形机器人的典型代表。团队经过多年研发，将小型伺服舵机成本降至国外1/3，从而成功推出人形机器人Alpha系列，并实现量产。目前，优必选是国内智能服务机器人领域产品类公司中唯一一家独角兽。

　　迎宾机器人发展趋势分析，科技大潮席卷而来，强劲的全球智能化发展趋势，将给传统的服务型企业带来前所未有的冲击，随着中国产业结构的不断调整升级，以及人工智能的进一步发展，中国迎宾机器人市场将进一步扩大，迎宾机器人将越来越受到传统实体企业的亲睐。能否抓住人工智能的发展契机，利用技术创新不断在理念、服务、经营上迭代升级，从而改变传统服务模式，顺应人工智能时代的发展，是每一个传统服务企业需要慎重思考的问题。