经历了较长时间的行业增长后,目前全球奢侈品行业增速已放缓。1994年至2016年,全球个人奢侈品行业CAGR约为6.5%,大体上呈现增长态势。2010年到2014年,因为中国消费者的拉动,全球个人奢侈品行业快速发展,但2015年后,中国消费者拉动奢侈品市场发展的力量减弱,全球个人奢侈品行业增速放缓。下面就由笔者给您介绍奢饰品发展趋势。
全球个人奢侈品市场发展状况已经趋于平稳(十亿欧元)
趋势一:移动社交工具将成为奢侈品牌传播的主要渠道
移动社交网络是指能够方便网友进行友好而积极的、互动的一种新兴的网络交流方式,如微信、微博,小程序等。调查数据显示,百分之七十的富裕人群是社交网站的参与者。富裕人群的广泛参与正在无声地影响着奢侈品牌加入社交网络,目前,很多的奢侈品牌接受并参与到社交网络服务营销中。
传统媒体将一直在奢侈品牌的传播上占有一定位置,并将积极创新以保持其地位。然而,移动社交网站将会主宰未来的奢侈品牌传播,同时其自身将发展成一股不可预见的推动力,从而推动奢侈品牌与其消费者的体验对话,这是以往任何传播方式都无法比拟的。移动社交网络的特征将使其成为奢侈品未来首要的传播方式。
趋势二:消费者大数据将成为奢侈品企业至关重要的资产
在经济繁荣时期,奢侈品品牌认为他们可以忽略消费者数据的收集和质量。令人吃惊的是,即使是顶级奢侈品牌,也会疏于去深入了解消费者并努力去提升其消费体验。这种状况使统计数据,如电子邮箱地址、家庭地址、电话号码等仍然处于未被收集、组织或过期的状态。尽管消费者的消费交易记录是进行消费者分析的核心,但仍然只被会计部门机械地运用,而非被销售和市场部门所有效运用。
趋势三:在影响奢侈品购买决策的因素中,同伴对产品真实的评价比家人推荐更有影响力。
根据世界奢侈品研究协会的调查显示,45%的富裕消费者认为“来自于可信的信息源的排名和评价”是影响其购买决策的最重要的因素。富裕消费者们对利用来自同伴的意见来做购买决策感到越来越适应。只要信息源真实可信,大量同伴所聚集出的大量经验对奢侈品的购买者来说是可靠和专业的。
未来奢侈品的四大发展趋势:
1. 全渠道交融时代到来,线上线下相互连通;
2. 自我表达成为奢侈品消费的重要方面;
3. 进入体验消费时代,体验产品也是体验品牌魅力;
4. 吸引新消费者,奢侈品牌文化是一大重点。
经济水平提升叠加消费升级影响,奢侈品消费规模扩大,境外消费比重增加:根据数据显示,2010-2015 年中国的奢侈品市场从销售额2120 亿元增长到 5100 亿美元,2016 年消费 复苏显著,超过过去五年复合增长率。具体聚焦到内地,奢侈品销售额近1200 亿元,实现14 年以来的首次正向增速。海外地区(包括港澳地区)奢侈品销售额占比由 2010 年 61%增长到 76%。中国的奢侈品需求严重外流。
中国奢侈品消费额 5 年复合增速高达 19%
总而言之,将互联网等同于丧失尊贵和独特,似乎过于偏激了。怎么合理设计线上和线下的产品和体验,是奢侈品牌要思考的。看看爱马仕,他们不会在自己的网店销售售价最高的系列Birkin和Kelly,消费者会被引导到线下的门店,在那里,他们可以讨论更多关于产品的细节。