春节红包大战刚充裕了零钱包,没想到以后提现竟要花手续费,微信的“出其不意”令不少用户很是无奈。近日,这则“下月起微信开收提现手续费”的消息发布后,立刻在朋友圈炸开了锅,很多微友和市民陷入纠结中。昨日,记者调查发现,这则消息一出,可忙坏微友,微信收费前,有人忙着提现,有人赶着解绑银行卡,有人淡定接受……
据了解,面对收取提现手续费的信息,市民呈现出多种态度和不同的处理方式。有人称还好有支付宝可使用;有的立刻解绑银行卡;有的快速操作提现,有的认为累计收费可接受。“‘免费午餐’要消失了,我得赶快把零钱包中的余额提现。”昨日上午,微友“小筱”告诉记者,身边小伙伴都忙着在3月1日前把零钱清零。市民王女士则说,自从使用“微信钱包”,就用其转账、发红包,已经习惯了,所以即使收取提现费用,也会继续使用该功能。昨日,记者随机采访30多位市民和微友,不少人表示,已习惯了“免费午餐”,现在赶在收费前操作,降低损失最重要。一些年轻市民则称,0.1%的提现费率不会影响发放红包之类的小额支付,但如果涉及AA收款或转账等大额付款,也会考虑选择免费平台。
除了普通微友,微商也忙着做调整。微商“唐S”说,会依照顾客的支付方式进行处理。另一微商“她他”则称,今后会标注“同城送货,货到付款”的字样,减少损失。还有微商说,会转战免费平台或要求顾客银行转账,影响不会太大。更多支付行业信息请查阅中国报告大厅发布的《2016-2021年中国第三方支付产业运行态势及投资战略研究报告》。
官方回应为填补成本
春节红包大战刚充裕了零钱包,提现就要花手续费,微信的“出其不意”令不少用户很是无奈。对此,微信的解释是,对提现交易收费并不是微信支付追求的营收之举,而是用于支付银行手续费。微信支付的每一笔转账和提现交易,事实上不论金额大小银行都要向微信支付收取交易手续费。微信支付团队正在积极与银行方面密切沟通,争取早日实现转账、提现交易完全免费。
对此,国务院发展研究中心金融研究所副所长巴曙松在新浪微博上质疑称,“提现是向银行账户存款,银行会收手续费吗?”不过,一位不愿具名的银行人士表示,这样的说法虽说是为了推卸责任,但基本上也是事实。据其了解,许多银行出于经济原则的考虑,不可能让微信只赚取好处,而自己承担风险,因此确实会收费。而另一位商业银行人士却表示,并不是每一家商业银行都收费,如果提现0.01元都要收费,那是不是有点过于霸道?
醉翁之意不在酒,不少分析人士表示,微信提现收取手续费的真实目的是想借机构建微信支付生态。一位微信内部人士也表示,微信有很多应用场景可以消费。
业内人士表示,微信支付转账收费的原因之一是为了其自身支付生态的健康度考虑,之前很多商户为了节省手续费,进行结算时,通过转账来完成,这次提现收费可能一方面也是为了构建支付生态的健康度,对以上的现象进行约束。从监管上来讲,监管思路要求第三方支付的虚拟账户上不要有过多的资金沉淀,因为这样的资金不便于监管。
其实,微信支付因微信红包一炮打响的同时,也在“钱包”中设立了手机充值、信用卡还款、理财通、生活缴费等多种应用场景,但是其用户黏性一直较弱,更多的用户仍习惯到银行或支付宝完成类似应用场景的消费。