“手机预装软件”一般指手机出厂自带、或第三方刷机渠道预装到消费者手机当中、且消费者无法自行删除的应用或软件。随着智能手机市场的蓬勃发展，智能手机预装的内置软件已经渐渐成为用户体验的最大威胁。

　　根据央视最新的报道显示，智能手机中预装的内置软件占用大量手机内存，影响运行速度，偷跑手机流量。特别是一些刷机渠道，为了自己的商业利益在用户手机中预装了大量软件，这些软件用户不想用、删不掉，甚至有可能引发用户手机变成“肉鸡”，给手机用户的资费和隐私带来巨大的安全隐患。

　　手机预装软件问题再次引发关注。近日，上海市消保委将手机厂商三星和欧珀告上法庭，称其存在手机预装应用软件安装情况不告知、无法卸载等损害消费者权益问题。相关行业资讯可查询《中国智能手机软件行业市场调查报告》。

　　网民表示，要从根本上解决此类问题，需要出台更具强制力和执行力的政策法规，进一步提高违规成本。

　　“预装的应用数量多，既会占用存储空间，也会占用内存，导致手机运行缓慢。很多预装软件会自动联网，在用户不知道的情况下耗费流量。此外，很多应用都隐藏着恶意程序，导致远程控制手机、窃取用户隐私等。”网民“靖程”指出。

　　网民“毕晓哲”指出，手机预装软件侵犯了消费者的知情权和选择权。因为不能卸载，就相当于是一种强制，而这一“不能卸载”的强制之后，意味着对消费者手机内存和使用空间的“侵占”。

　　网民“邓海建”表示，手机预装软件分为多种，有系统自带的，有运营商预装的。强制要求所有预装软件都能删除不切实际。眼下最要紧的是界定清楚预装软件的性质，据此向厂家维权。有了具体而微的标准，只要是手机流氓软件，就该痛打到底，而不在于其是否来自“预装”。

　　有网民指出，为规范市场行为，相关主管部门应尽早完善与细化相关法律，为手机应用软件预装制定可依据的统一标准。此外，还应加大违法违规惩处力度，提高违法成本。

　　在网民“陈科峰”看来，秉承法治思维，通过公益诉讼的方式破解手机强制预装软件过多的弊端，不失为有益的探索。除此而外，监管部门有必要迅速强硬起来，从严把关，从政策上、相关检测及审批环节上“收紧”。

　　从诚实信用的原则出发，手机厂商强制预装软件的行为肯定是不合理的，希望广大手机厂商从品牌角度出发自律规范：控制预装软件数量，把关预装软件质量，切实从消费者的使用体验出发，对手机预装的软件进行功能、使用、设置说明，让消费者真正明白自己在用什么。消费者既然花钱购买了手机，就有权决定除了系统必须之外的东西，自己的手机上有什么、没有什么。

　　虽然我国法律对与手机厂商预装软件行为并没有明文规范，手机厂商该不该搞强制预装、什么软件可以预装等问题完全由手机厂商说了算，消费者没有任何主动权。但早在2012年6月，工信部就已下发通知，明确要求“手机生产企业不得安装未向用户明示并经用户同意，擅自调用终端通信功能，造成流量耗费、费用损失、信息泄露的软件”。但在灰色利益面前，这一要求并未得到贯彻实施。