微信快速营销的确具有低成本传播促销信息的特点,但家居企业在实践过程中,不要把微信作为单纯的广告发送器,而要演变成客户管理工具,维系和经营客户“朋友圈”,才能真正利用和发挥微信手段的诸多优点。
相对于传统营销手段,微信最大的好处是把客户的碎片时间收集起来,还传递了有价值的信息,比家具建材促销老套的派发传单、群发短信、电话营销等形式要人性化和亲和许多;具有贴合年轻消费群、符合时代节奏、关注率高、传播速度快等优势,从而提高企业促销信息传播的广度。
据宇博智业市场研究中心了解,由于微信营销具有成本低、见效快、精准度高的特点,十分适合当下较为低迷的家具建材市场营销需求。另外,拥有的微信客户并不能直接转变成资源,而是要通过微信这种“一对一”的沟通方式让客户了解产品与服务,在他们选购家居产品的时候做他们的家居顾问,当他们遇到问题的时候帮忙解答。微信的本质是通讯,微信不仅仅是信息发布的平台,更是一个与消费者进行“沟通”的平台,只有双方有效互动,才能真正在“微营销”上取得效果。
移动电子商务所能给的最大好处就是无缝式的宣传,它更方便、更快捷,随时随地将信息输送到消费者的手机里,更具用户黏性,而企业与商家最需要考虑的是怎样的服务方式和内容可以让信息被接收。业内人士表示,家居业的发展方向必须紧随消费者生活方式和消费行为的转移而及时应变。相对于零售日用品,家居产品更具体验性和售后服务性,这两点决定了家居企业在移动互联网上的营销不仅仅是产品的营销,还涉及家居理念、产品展示、产品视觉体验、产品文化、售后服务介绍等一系列的宣传。
微信营销容易聚集粉丝,是活跃用户最好、最快的方式。现在,许多企业已经设计出微相框、微图册、微游戏、微贺卡,与网友实现互动,这也是移动支付吸引人的另一亮点。
走进家居建材大卖场,看到不少品牌店铺内随处可见“微元素”——扫描二维码、添加官方微信、关注公共账号、参与微信端活动、抽红包等各种活动;“优惠”、“折扣”字眼更是铺天盖地。让人颇感意外的是,好多人在商场转悠半天还是拿不定主意。于是准备添加几个微信公共账号,关注“目标品牌家具”的活动。一直热衷于移动支付的李先生表示,购买产品微信支付还省去了网银、有盾等步骤,扫扫码或者找到公共账号就能支付,方便快捷,即使在晚上也可通过微信客户端浏览,中意的就立刻下单。
相对自己亲自到店里选择家具,通过微信终端进行选择和支付具有更好的体验感。以前都是有了需要到市场里找,常常一天下来没什么收获,可是微信选购和支付就不一样,总觉得和商家、商品的距离很近,随时都有各种信息发送到我手机中,闲下来自己就可以进行筛选,有用的点进去查看,不感兴趣的直接跳过。事实上,相对于实体店而言,微信的这种沟通方式和活动形式更多样和新颖,让买家感觉到不再是单纯的购买,而是融入了社交,甚至还可分享对生活的感悟。
从中国建材家居行业发展分析及投资潜力研究报告了解对于家居企业而言,微信支付是个新潮流,但现阶段真正利用微信进行支付交易的家居企业还不多,更多企业还只是将微信作为品牌推广和吸纳用户的平台。