一、旅游市场规范化进程加速，合同合规成重点监管方向

  中国报告大厅发布的《2025-2030年中国旅游行业发展趋势分析与未来投资研究报告》指出，2025年11月初公布的执法案例显示，北京一九九一妫川旅行社因"签订合同不规范，载明事项不全面"被处以停业整顿一个月的处罚。执法部门特别指出，合同条款的完整性与透明度直接影响游客权益保障。同期查处的乐驰假日国际旅行社在短途游中遗漏3名游客的合同签订，同时未按规定填报"五台山两日游"电子行程单，反映出部分企业仍存在流程疏漏。据统计，2025年北京市文化执法部门已累计查处合同类违规案件87起，占全年旅游类案件总量的34%。

  二、旅游服务质量监管升级，从业人员资质与服务标准同步强化

  在出境游领域，北京天行健国际旅行社组织的南美19天游因未与游客签订合同且委派无资质领队，被处25000元罚款。这一案例凸显出境游服务的专业化要求，北京市已建立领队资质动态管理系统，要求旅行社实时更新从业人员资质信息。数据显示，2025年北京市出境游领队持证上岗率较2024年提升18个百分点，但仍存在12%的旅行社未完全落实资质核验要求。

  三、旅游转团行为监管趋严，游客知情权保障进入新阶段

  北京鼎途国际旅行社与全天游（北京）国际旅行社因擅自转团各被罚款20000元，反映出执法部门对游客知情权的强力维护。典型案例显示，部分旅行社通过直播平台招徕游客时，未履行转团告知义务，此类行为在2025年第三季度被重点整治。执法数据表明，今年转团类违规案件查处量同比下降41%，但涉及线上平台的转团纠纷仍占投诉总量的19%。

  四、旅游服务违约处置机制完善，消费者权益保护持续深化

  北京锦辰国际旅行社因强制游客提前支付尾款并拒绝履约，导致游客自行承担交通费用，被处10000元罚款。此类案件促使执法部门建立"违约金退还快速通道"，2025年前三季度已协助游客追回经济损失287万元。数据显示，因服务违约引发的投诉量同比下降27%，但涉及行程变更、服务降级的纠纷仍占投诉总量的35%。