中国报告大厅网讯，我国持续深化“获得电力”改革，近五年累计为用户节省办电投资超3000亿元，办电时间压缩40%以上。2025年6月发布的《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》，标志着用电服务进入高质量发展阶段。这一政策不仅聚焦降低企业用能成本、优化供电可靠性，更将服务触角延伸至农村电网升级和特殊区域保障，为经济社会发展注入新动能。

  一、“零投资”范围扩容：小微企业与乡村振兴共享实惠

  中国报告大厅发布的《2025-2030年中国电力行业市场深度研究与战略咨询分析报告》指出，根据最新政策要求，低压办电“零投资”标准从160千瓦进一步扩大覆盖范围。个体工商户、农家乐等民营经济主体可免费接入电力设施，预计未来五年将惠及约150万户用户。北京、上海等地已率先将免费接电容量提升至200千瓦，通过降低企业初期用电成本，激发市场活力。政策特别强调对农村地区供电末梢的扶持，鼓励因地制宜推广“扫码用电”等创新服务模式，解决季节性产业和偏远区域用能痛点。

  二、“电等项目”加速落地：全流程办电效率提升50%

  为缩短企业接电周期，《意见》明确要求简化无外线工程项目的审批流程。非居民低压用户全流程办理时间从15个工作日压缩至5个工作日内，复杂工程通过“人工智能+数字技术”实现供电方案智能生成。例如部分地区已应用的自动化系统可将方案制定效率提升一倍以上。此外，电网企业主动对接地方产业规划，提前布局工业园区配套电网，确保重大项目投产即用电，推动由“项目等电”向“电等项目”的转变。

  三、服务普惠化：城乡供电均等化与能源转型并进

  在乡村供电保障方面，2025年中央预算内投资50亿元专项支持农网改造，重点解决农村电网薄弱环节。通过超前规划满足分布式光伏接入和电动汽车充电需求，宁夏等地试点的“共享电源”模式已实现扫码即用，降低农业机械化用电门槛。针对海岛等特殊区域，采用微电网与海缆联网技术构建零碳供电系统，确保偏远地区享受稳定可靠电力服务。2024年农网用户平均停电时间较2020年下降超40%，城乡供电质量差距持续缩小。

  四、智慧赋能：人工智能重塑用电服务体验

  通过深化“人工智能+办电”应用，实现从方案设计到故障抢修的全流程智能化升级。电力大模型技术可实时分析电网运行状态，精准预测负荷变化趋势。南方电网在珠三角地区建立绿电服务中心，今年一季度完成超千万张绿证交易，助力外贸企业达成绿色用能目标。未来还将拓展“人工智能+客服”功能，通过智能语音交互提供24小时用电咨询与故障诊断服务。

  结语：从“获得电力”指标全球领先到现代化服务体系全面构建，我国正以降本增效为核心、数字技术为支撑、普惠共享为目标，推动城乡用电环境协同提升。随着政策红利持续释放，预计至2029年将形成覆盖全流程、全场景的优质服务生态，让安全可靠、绿色高效的电力成为经济社会发展的强劲引擎。（数据来源：国家能源局公开信息及行业统计）