中国报告大厅网讯，2025年6月6日

  我国用电营商环境在近五年内实现跨越式发展，通过深化"获得电力"改革，构建了全球领先的办电服务体系。数据显示，累计为用户节省办电投资超3000亿元，线上服务覆盖率达97%，供电可靠性显著提升。这一系列举措不仅降低了企业运营成本，更以智慧化手段重塑电力服务模式，成为优化营商环境的重要支撑力量。

  一、"三零三省"全覆盖 打造全球领先办电体验

  我国已实现小微企业低压用电报装"零上门、零审批、零投资"和高压用户"省力、省时、省钱"服务的全面覆盖。近五年累计为用户节省办电成本超3000亿元，平均办电时限压缩40%以上。通过互联网办电平台建设，注册用户突破4亿户，线上办理比例达97%，彻底改变了传统电力服务模式。居民和小微企业告别历史性的"自费接电"时代，160千瓦以下低压用电实现全免费接入，年均节省投资约600亿元。

  二、数字技术赋能 构建智慧供电服务体系

  国家能源局推动建立现代化用电营商环境体系，在办电流程中深度应用人工智能技术。通过电力大模型优化电网资源配置，智能生成供电方案效率提升50%以上。南方电网在深圳试点的绿电服务中心，已实现百万级绿证交易，精准对接外贸企业用能需求。在农网改造方面，中央投资超千亿元强化农村电网建设，2024年用户平均停电时间较2020年下降超过40%，有效解决供电末梢问题。

  三、从"项目等电"到"电等项目"的革命性转变

  电力服务主动融入经济发展大局，通过配套电网提前布局实现重大项目用电保障。针对新兴产业对高可靠性供电的需求，推广不停电作业和智能监测技术，确保电子信息、量子计算等领域关键产业链稳定运行。能效诊断等增值服务帮助用户降低用能成本，深圳等地将低压接入容量提升至200千瓦，预计未来五年新增受益主体150万户。

  四、城乡协同推进 全域覆盖服务升级

  在巩固城市优质服务水平基础上，重点加强农村电网和偏远地区供电能力。通过数字化手段实现供电方案线上答复、远程竣工检验等创新举措，推动办电全流程"一次都不跑"。北京、上海等地试点"全程网上办"模式，个体工商户和农家乐等小微主体可享受免费接电服务。未来将建设一批用电营商环境标杆城市，带动城乡整体服务水平提升。

  结语

  我国电力服务体系的现代化转型，不仅体现在数据指标上的突破性进展，更在于构建了可持续优化的服务生态。通过技术创新与制度创新双轮驱动，实现了从基础供电保障到高质量增值服务的跨越。随着《深化"获得电力"改革意见》的全面实施，预计未来五年将释放更大改革红利，持续提升市场主体和人民群众用电获得感，在全球营商环境评价体系中展现中国方案的独特优势。