中国报告大厅网讯，2025年6月5日

  作为中国领先的本地出行及生活服务平台，哈啰在可持续发展领域持续深耕。截至2024年底，其累计注册用户已突破8亿，通过共享出行与本地服务的创新实践，在低碳交通、数智化转型和社会责任履行方面取得显著成果。从骑行减碳到循环经济探索，从技术赋能行业升级到公益行动助力乡村振兴，哈啰正以多元路径推动社会可持续发展迈向新阶段。

  一、深耕绿色出行，推动低碳生活模式创新

  哈啰始终将“双碳”目标融入业务核心，通过用户激励、产品迭代与生态合作的协同策略，加速绿色生活方式普及。截至2024年底，共享单车累计骑行里程达464亿公里，减少碳排放量221万吨；共享助力车骑行里程突破195亿公里，减碳82万吨。顺风车业务通过合乘模式满足超25亿次出行需求，小哈换电日均服务用户达130万人次，累计减碳65万吨。

  为激发公众参与热情，哈啰构建了“个人碳积分+场景化活动”体系，例如“0碳骑行挑战赛”，将绿色行为转化为平台权益，并与地方政府合作搭建碳普惠平台，推动“碳交易-用户回馈”机制落地。在循环经济领域，哈啰通过退役电池回收、智能调度优化车辆利用率等举措，实现资源高效利用，报告期内处置再利用废旧电池超10.2万组。

  二、科技创新驱动服务升级，构建智能出行生态

  以技术为引擎，哈啰加速行业数智化转型。其自主研发的AI大模型平台——贾维斯幻视，在调度优化、用户需求预测等领域发挥关键作用，有效提升运营效率与服务质量。例如顺风车业务通过算法精准匹配供需，使车主平均接驾距离缩短10%，用户好评率提升5%；小哈换电支持“换电+租电+充电”多模式服务，满足用户差异化补能需求。

  在服务能力拓展方面，哈啰推出多项创新产品：顺风车增设“6人座油车”等差异化车型，并通过“爽约必赔”机制保障服务质量；租车业务上线资产数字化系统与“送车上门”功能，实现全流程线上化；针对宠物出行、即时配送等细分场景，开发专属服务标准，如骑手电动车租赁的“六不准”规范。

  三、践行社会责任，拓展社会价值边界

  哈啰将可持续发展延伸至更广泛的社会领域：通过“假日狂欢节”等活动激活消费潜力，在多地打造文旅融合标杆项目；与城市合作推出主题单车及自行车赛事，助力地方特色文化推广；公益方面，“国际爱心单车”项目扩展至老挝、尼泊尔等国，捐赠总量达4000辆，并在台风灾害期间开放门店作为临时补给点支援灾区。

  就业促进同样是哈啰的发力方向：网约车业务通过降低佣金、优化司机收入结构，实现核心车主留存率超80%；校园合作项目为大学生提供实习与就业岗位，助力人才培育。同时，一线员工权益保障措施覆盖防暑降温物资、弹性工作安排等，彰显企业人文关怀。

  总结

  哈啰以“技术+绿色”双轮驱动，在出行服务领域树立了可持续发展的行业标杆。从8亿用户的低碳足迹到全球市场布局的稳步推进，从循环经济实践到社会价值创造，其成果印证了商业成功与社会责任的深度协同。未来，随着数智化能力深化及全球化战略落地，哈啰有望持续引领绿色出行变革，为构建更包容、高效的社会生态贡献力量。