中国报告大厅网讯，（开篇综述）随着20242025年供暖季圆满结束，中国燃气以创新实践与坚实行动，在寒潮频发的考验中完成了一场覆盖近6000万户家庭的天然气保供攻坚战。通过构建政企协同、科技赋能、民生优先、应急响应四位一体的保障体系，累计输送超120亿立方米清洁能源，实现安全供应零事故、服务承诺全兑现，彰显了能源央企在保障民生需求中的核心作用。

  一、政企联动筑就资源保障基石

  中国报告大厅发布的《2025-2030年全球及中国燃气行业市场现状调研及发展前景分析报告》指出，面对华北地区"气代煤"主战场的严峻挑战，中国燃气依托属地政府支持建立双重保障机制。通过签订23.5亿立方米天然气长协合同，实现采暖季静态用气全覆盖，并储备煤层气、LNG等调峰资源作为应急补充。在价格调控方面，与全国多省市政府签署150余份保供协议，其中华北地区签约率突破99%，有效缓解购销倒挂压力。这一创新模式获得国家发改委高度认可，形成可复制的"河北经验"并在多地推广。

  二、科技赋能打造安全供应网络

  数字化转型为中国燃气构筑起智慧保供防线。覆盖85%场站与76%管网节点的智能监测系统，实现全天候动态监管。华北区域通过激光巡检排查18万公里管线，精准修复570处泄漏点；西北地区运用SCADA系统实时抓取1200余项运行数据，将调压设备故障率降低60%。华东LNG接收站依托6座储罐储备6.7亿立方米应急气源，形成"5分钟响应、30分钟调度"的快速反应机制。

  三、民生服务打通温暖最后一米

  以用户需求为导向的服务体系贯穿保供全程。通过24小时客服坐席、"春节不打烊"营业厅等举措，累计处理咨询200万次，完成106万户入户安检。针对农村地区实施"暖心工程"，为300万用户提供壁挂炉检修服务，覆盖98%的"气代煤"村庄。安全宣教创新采用"村广播+短视频"模式，在河北、河南等地发放宣传资料127万份，并为特殊群体提供5000余次上门安检服务。

  四、应急响应彰显责任担当本色

  面对极端天气考验，中国燃气启动三级应急机制，超5万名员工春节坚守岗位。在20℃严寒中，内蒙古维抢队连续36小时完成217户供气恢复；黑龙江佳木斯团队启用LNG速供车，在暴雪封路期间保障47万居民用气需求。华南区域依托LNG调峰站抵御罕见低温，确保珠三角地区工商业与民生双稳定，兑现"零断供"承诺。

  （总结）从资源统筹到科技护航，从服务创新到应急攻坚，中国燃气通过23年保供实践构建起完整的能源保障体系。这场冬季战役不仅验证了"气源+协议""监测+预警"等机制的实效性，更展现了企业以民生为本的社会责任担当。未来将继续深化全链条安全网建设，在守护万家温暖中践行造福社会的初心使命。