中国报告大厅网讯，在实体零售业面临关店潮与竞争加剧的背景下，数字化成为行业突围的关键。作为专注零售全渠道解决方案的技术服务商，多点数智通过自主研发的Dmall OS系统，在2024年实现营收18.59亿元，并推动核心业务占比持续提升至97%。其服务网络覆盖全球超60个国家，助力零售企业降本增效的同时，正以AI技术重构行业生态。

  一、从生存到盈利：数字化服务商的十年探索

  中国报告大厅发布的《2025-2030年全球及中国零售行业市场现状调研及发展前景分析报告》指出，多点数智自2015年成立以来，始终聚焦零售行业的本质需求——通过技术实现线上线下一体化。早期系统开发过程中，团队在门店网络稳定性、商品单位标准化等基础环节突破重重技术壁垒，最终形成模块化操作系统Dmall OS。该系统现已迭代至3.0版本，支持便利店、大卖场等不同业态的定制化部署。财务数据显示，2024年其核心服务云业务收入达18亿元，高毛利业务占比超九成，印证了标准化产品策略的有效性。

  二、全渠道解决方案的落地逻辑

  Dmall OS的核心价值在于构建"数据运营决策"的闭环。以某区域龙头商超为例，系统上线后线上交易额3个月内提升35%，门店生鲜损耗率下降4%。通过拆分联营商品条码实现一物一码、搭建智能仓储物流模块等创新实践，多点数智帮助客户重构供应链流程。在广东711的合作中，系统将加盟商资产数字化管理后，分拣效率提升30%，验证了模块化架构的灵活性。

  三、AI技术重塑零售决策链

  2024年财报显示，AI增值服务收入增速超行业平均水平。多点数智将深度学习算法嵌入库存优化、价格策略等关键场景：AI驱动的智能调价系统可动态平衡损耗与毛利，在物美试点中生鲜品类毛利率提升3%4%；图像识别技术实现商品质检自动化，将品控效率提高50%以上。这种数据驱动的决策模式，正成为零售企业应对市场波动的核心竞争力。

  四、全球化布局与行业标杆效应

  在海外市场，多点数智采用"云厂商+本地化团队"策略，服务网络覆盖东南亚、欧洲等地。菲律宾SM集团通过Dmall OS实现全渠道整合后，线上订单处理效率提升40%；德国百年零售企业AG引入系统后，库存周转天数缩短15%。同时在国内市场，与知名品质零售商的合作推动行业标准升级，加速了零售业"人货场"的数字化重构。

  结语

  当实体零售迈入深度调整期，多点数智以技术为支点撬动行业变革。通过构建覆盖全链条的数字化基础设施，其解决方案不仅帮助客户平均提升5%10%的年销售额，更在AI时代开辟了新的增长曲线。随着海外业务占比持续扩大和盈利模型优化，这家深耕零售数字化的企业正逐步实现从服务提供商到生态赋能者的角色跃迁，在行业洗牌中书写破局新篇。