中国报告大厅网讯，保健品市场推销花样繁多，2022年政策进一步为老年消费者普及保健品消费误区。当下，我国相关部门充分调动群众参与共治的积极性，不断提高老年群体的法律意识和识骗防骗能力，切实维护老年消费者合法权益，进一步营造安全放心的消费环境。

  保健品诈骗案频发

  2022年，中国消费者协会发布的《中国消费者权益保护状况年度报告(2021)》中指出，2021年期间，保健品购买是老年人消费投诉的集中领域之一。保健品诈骗案频发，其实是利用老年人对社会认知以及判断力欠缺的特点。广东佛山消委会提醒老年消费者，在保障自己的知情权的情况下，要擦亮眼睛，谨慎购买。

  老年人在购买保健品时应注意以下几点：一、关键是要保留证据。在购买的过程当中，保留有关的票据、小票、支出的证明单、对方收款的收据、有关的合同等。此外，保留购买现场的图片、录音录像也很关键，将来维权的时候可以用得上。二、如果身陷诈骗案中，不要盲目地维权，可以听一听子女和亲友的意见和建议，或寻求专业人士的帮助，维权要走正当程序和正当途径。

  广东佛山消委会认为照料不周和亲情缺失是老人容易上当受骗的一大原因，因此无论怎么打击和管理，还需要子女尽到赡养老人的责任，给予老人物质和精神两方面的给养。

  如果家里的老年人想要买保健品，要帮助他们买，避免上当受骗。消委会提醒选购保健品一定要选择正规渠道，看准“国食健字”标识，不过量，懂疗效。此外，佛山消委会提醒老年消费者如遇欺诈或保健食品质量问题等消费问题，可到当地消委会进行投诉。

  完善机制多管齐下共治理

  整治保健品“坑老”问题，相关部门正在行动。 近日，全国打击整治养老诈骗专项行动部署会召开。会议强调，要针对老年人的涉诈App、非法养老服务机构、涉老“保健品”、非法集资等乱象开展重点整治，并强化分级分类处置，确保整治到位;要完善行业监管机制、行刑衔接机制，完善相关法律政策，为规范行业发展、铲除涉养老诈骗土壤提供坚实的法治保障。

  2021年12月31日，最高人民法院、最高人民检察院联合对外发布《关于办理危害食品安全刑事案件适用法律若干问题的解释》(以下简称《解释》)，对生产销售“毒奶粉”、利用保健品诈骗老年人等犯罪的定罪处罚作出规定，进一步织密依法惩治危害食品安全犯罪的刑事法网。

  2019-2024年中国保健品行业竞争格局及投资风险分析报告表示，近年来，保健品“坑老”案件频发，犯罪性质恶劣，人民群众反映强烈。《解释》明确规定，实施此类犯罪，符合诈骗罪规定的，依照诈骗罪定罪处罚。如果销售的食品不合格，同时构成生产、销售伪劣产品罪等犯罪的，依照处罚较重的犯罪定罪处罚。

  针对保健品监管难问题，陈音江认为，可通过加强联合监管，创新监管方式方法，进一步提升监管实效。对保健品“坑老”现象进行打击需要各级市场监管、公安及相关部门之间协同配合，因此要进一步建立健全联合监管机制，构建多部门间的信息化和网络化执法监督系统，同时综合运用互联网技术和大数据手段，提升保健食品安全监管效能，降低监管体系运营成本。

  根据广告法，若消费者受虚假广告欺骗误导而购买商品或接受服务造成合法权益受损，广告主应承担民事责任。若广告经营者、发布者不能提供广告主的真实名称、地址与有效联系方式的，消费者可以要求广告经营者和发布者先行赔偿。消费者也可以根据食品安全法进行维权。老年人及其家属可以借助消费者协会或其他社会组织的力量进行维权，以避免维权中零散个体力量不对称的局面。

  社会共治是解决保健品“坑老”问题的重要手段，新闻媒体应加大对违法违规经营保健品问题的监督曝光力度，在全社会形成督促和引导保健品经营者诚信守法经营的舆论导向;有关部门要进一步畅通消费者维权通道，鼓励和方便老年人遇到问题及时投诉举报，依法维权;司法机关应落实好民法典关于惩罚性赔偿制度的要求，对于侵害不特定多数消费者合法权益的食品药品违法犯罪行为依法严惩，让他们“痛到不敢再犯”。

  保健品发展空间巨大，目前保健品市场直销在我国占比仍较高。各地消保委为提高老年消费者维护自身合法权益的能力，成立了各种老年消费教育基地，围绕购物广告、旅游、养老、保健品等老年消费热点开展消费知识讲座，引导老年消费者科学理性消费，提高老年消费者风险防范和自我保护意识。

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