宇博智业产业研究院发布了最新的十大品牌排行榜，此次排行榜是基于多维度的市场数据和消费者需求所编制的，从品质、口碑、市场份额等角度评估了品牌的综合实力，并覆盖了400电话行业领域内最具代表性的品牌。排行榜的发布，旨在为广大消费者提供最新、最权威、最专业的品牌分析和参考，帮助其了解市场趋势和选择最优质、最受欢迎的品牌。同时，排行榜的发布也反映出品牌的表现和市场竞争的现状，为品牌提供了重要的市场参考和信心。我们将继续通过市场调研和数据分析，为消费者以及品牌提供更加全面、深入的信息和服务。

一、品牌排行

400电话行业拥有众多品牌，如何选择一家有品质、信用与服务保障的品牌，成为了众多消费者非常关注的问题。商客通、讯众通信、合力亿捷、华铁广通、尚通Samton、中通天鸿、中呼ZHONGHU、优音通信UIN、天互通信TANHO、400靓号网等品牌的成功，体现了这些品牌在品牌形象、产品质量、创新技术、营销策略等方面的优势。

表1：2023年400电话十大品牌排行榜

二、品牌简介

（一）商客通

成立于2004年，专业400电话增值业务提供商，为中小企业提供基于移动互联与云计算技术的通信与销售管理平台

商客通尚景科技（上海）股份有限公司，专业400电话增值业务提供商，成立于2004年，上市企业。十余年来凭借深厚的行业积累，商客通400电话平台获国家发明专利等120余项荣誉，服务于全国50万+企业，树立了良好的产品口碑。专业系统提示音，让企业形象立即提升，通话录音，更能免除服务纠纷。百人研发与支撑团队，平台先进稳定，为您不错失一个商机保驾护航。

（二）讯众通信

成立于2008年，国内颇具实力的400电话服务商，为企业和政府提供全面的通信服务和城市运营数字化方案

北京讯众通信技术股份有限公司，定位为智能云通信建设与服务商，是联通资本、华盖资本、苏州/安徽/甘肃/德阳/徐州国资参股企业。基于云计算和人工智能技术，为企业和政府提供通信服务和城市运营数字化方案，下辖业务有：云通信PaaS平台服务（语音、短信、物联网等）、呼叫中心全产业链智能化服务（多媒体呼叫中心、智能语音质检、智能外呼与客服、智能坐席辅助、呼叫运营服务），以及“云+端+AI”视频融合通信服务，助力客户实现营销管理与生产运营系统的融合打通与智能升级。

讯众股份服务的客户包括但不限于：三大运营商（中国移动、中国联通、中国电信），亚洲投资基础设施银行、内蒙电力、建信金科、中国节能、北京市东城区政府、北京市红十字会、协和医院、华为、百度、京东、小米、顺丰、好未来、奔驰汽车、药明康德等，覆盖政企、金融、电力、医疗、互联网、教育等数十个行业领域。

目前，讯众股份已形成了四大能力：其一是云通信PaaS开放能力平台；其二是通信管理能力，也就是呼叫中心全产业链的SaaS能力；其三是通信BPO外包服务；其四是通信大数据能力。四种能力的协同可以为客户提供业务协同，同时也构建了基于智能通信的产业生态链。

（三）合力亿捷

始建于2002年，专注于通讯领域的软件和整体解决方案的科技公司，提供呼叫中心系统、智能客服系统、企业级项目管理平台、智慧应急综合管理平台、集团业务支撑软件等服务

北京合力亿捷科技股份有限公司（简称：合力亿捷）股票代码：833629，始建于2002年，是专注于通讯领域的软件和整体解决方案的科技公司，致力于帮助企业实现内外沟通的大连接。公司业务范围包括：呼叫中心系统、智能客服系统、企业级项目管理平台、智慧应急综合管理平台、集团业务支撑软件等。

合力亿捷服务的客户覆盖电信、金融、教育、保险、汽车、速递物流、电子商务、生产制造、政府应急等十几个领域，包括中国联通、EMS、58同城、好未来、智联招聘、阳光保险、蔚来汽车等众多知名企业，每天有超过8000万人通过合力亿捷的产品获得资讯和服务。

（四）华铁广通

华铁广通成立于2005年，致力于推动中国中小企业融合通信信息化发展的创新型科技公司，提供着基于云架构的通信信息化产品和综合运营服务，包括企业通信服务、企业客服中心、企业联络中心、客户信息管理中心等信息化产品解决方案

北京华铁广通电信技术公司是一家致力于推动中国中小企业融合通信信息化发展的创新型科技公司，拥有全国规模大、运营时间长、在网用户多的“广通云”企业通信信息化智能运营服务平台，是呼叫中心托管云运营模式的缔造者，云计算运营服务的领航者。公司自2005年成立以来，已成功的为数万家企业提供了包括企业通信服务、企业客服中心、企业联络中心、客户信息管理中心等高品质的信息化产品解决方案，并以覆盖全国的“广通云”智能通信云运营服务平台为依托，秉承和推动其“OURS”运营理念和运营服务标准，为上百个行业，千余子行业的数万家企业提供着基于云架构的通信信息化产品和综合运营服务。

作为拥有庞大用户群体，丰富的网络资源和良好信誉的增值电信运营服务商，华铁广通利用在电信、互联网以及客户应用等方面积累的成功经验，结合先进的云计算技术，倾力打造了全新——“OURS云服务”（Online-United Resource- Service：整合资源 在线运营 全程服务）。

作为运营商呼叫中心电信运营平台技术提供商，整合基础运营商的资源；并投资建设电信运营级呼叫中心平台，通过资源共享和有效分配，极大的降低了企业的建设和使用成本，服务租用为企业提供零成本建设呼叫中心，拿来即用、随需而变，实现了与客户共同发展的共赢体系。

广通产品系列（云智管理软件、云通呼叫中心、云汇统一通信），在面对客户共性需求的同时又尊重客户个性化的需要，提供了强大的配置能力和扩展能力，通过在线服务、可依据客户需求进行个性化部署，客户随需而取，帮助企业轻松实现通信智能化，使产品变得更加易得、易用。

贯穿始终的服务理念，是我们服务的精髓。从传统的“售后服务”走向“全程服务”，从“被动响应”变成“主动沟通”，拉近客户的距离、倾听客户的需要、追求客户的满意，通过全程服务为客户创造价值！全程服务使我们的服务资源延伸到整个产品链上，同时又通过资源的整合与在线的运营相互渗透为企业发展提供动力。

华铁广通将呼叫中心产业链的各环节有机整整合，将统一通信服务延伸至企业通信的各个角落，为众多企业提供了卓越的服务体系优化和方案实施维护服务，在获得客户尊重和赞赏的同时，也赢得了客户的认可和市场定位。

（五）尚通Samton

创办于2007年，专注于移动互联网云通信应用的研究与创新，为企业客户提供基于SaaS和PaaS的融合通信服务解决方案

江西尚通科技发展有限公司，成立于2009年4月，公司是国内知名的基于云技术的企业通信服务国家高新技术企业，主营业务是向企业客户提供SaaS智慧云联络中心服务以及PaaS企业短信服务。

其中SaaS智慧云联络中心是利用互联网、人工智能和云计算技术，面向具有组建联络中心需求的企业客户，提供包括电话呼入等基础功能的托管型呼叫中心服务以及办公应用、企业内部管理、企业数据管理、智能语音客服等企业信息化增值解决方案服务。

PaaS企业短信服务主要是指利用云技术搭建自有的，能够与运营商、第三方短信接口兼容的信息平台，并凭借平台技术进行信息安全过滤和通道选择，及时、稳定、准确、合规地为企业客户发送身份验证、提醒通知、信息确认等触发类短彩信服务，以及企业基于最终用户真实需求发送的通知信息和消息推送等服务。

（六）中通天鸿

创立于2010年，国内全场景智能呼叫中心解决方案提供商，为企业提供覆盖售前/售中和售后全场景的解决方案

中通天鸿创立于2010年，是全场景智能呼叫中心解决方案提供商。公司聚焦于企业与用户的连接交互，通过将自身积累的通信技术与ABC技术融合，为企业提供覆盖售前、售中和售后全场景的解决方案，推动企业呼叫中心数字化，实现智慧服务、智能营销和科学管理，激发服务的商业价值，帮助企业降本、增收、提效，让呼叫中心从成本中心走向利润中心和价值中心。

中通天鸿聚焦于企业客户服务领域，秉承“让客户服务便捷高效”的理念，坚持自主创新、开放合作，为5000+企业提供客服系统平台服务。合作客户包含近百家全球500强企业，业务领域涉及互联网、金融保险、电子商务、IT电子、传统制造、物流运输、O2O服务、汽车出行、教育培训等行业。

（七）中呼ZHONGHU

中呼科技成立于2010年，一站式营销平台和企业级智能通信服务提供商，24小时在线受理全国400电话办理、400电话号码查询、400号码预占等业务，产品通过技术创新和资源整合

山东中呼是一站式营销平台和企业级智能通信服务提供商，24小时在线受理全国400电话办理、400电话号码查询、400号码预占等业务，旨在建立通达全国的400增值产品与增值服务的网络。 是企业级智能通讯服务商。

山东中呼信息科技有限公司成立于2010年5月，公司本部坐落在美丽的世界风筝之都潍坊，公司聚集了销售、研发和服务等各方面的人才200余人，是国内企业级智能通讯服务商。 公司现面向全国开展企业智能400电话、企业短信、企业通信业务。我们的产品通过技术创新和资源整合，打通数据碎片化、信息孤岛化，一站式提升营销投资回报率，实现投放可指导、过程可控制、结果可评估、团队可考核。

（八）优音通信UIN

优音通信创建于2005年，是一家致力于企业通信产品运营及服务，并为中小企业提供平台式企业通讯解决方案的公司。优音通信拥有自主研发体系，技术获国家专利认证，自主研发了优音热线、优音总机、优音电话会议、优音云客服等系列产品，并以此形成一套企业私有通信的综合解决方案。

（九）天互通信TANHO

天互通信成立于2009年，致力于为企业提供短信通道接口、短信/语音验证码、短信通知、国际短信、400电话、呼叫中心、企业总机等一站式通信服务提供商，快速实现短信/智能呼叫、通话、移动IM、会议等功能

广东天互通信科技有限公司（简称:天互通信），成立于2009年7月，是工信部授权的电信增值业务提供商。也是国内较早专业致力于为企业提供短信通道接口、短信/语音验证码、短信通知、国际短信、400电话、呼叫中心、企业总机等一站式通信服务提供商，是中国移动、中国联通、中国电信三大运营商的资深战略合作伙伴。目前天互通信拥有快消品、电商、物流、金融、IT互联网等众多行业客户，已成功为恒大冰泉、72街、华润置地、优速、平安惠普等众多知名企业提供专业服务。

天互通信将专业的通讯能力打包成API接口与SDK，大幅降低企业和开发者对通讯服务的使用门槛，让App、Web端、企业系统可以轻松接入短信/语音验证码、短信/语音通知、智能IVR、语音对讲/会议、视频通话/会议、云呼叫中心等20多种专业通讯能力，提升开发和使用效率，快速实现短信/智能呼叫、通话、移动IM、会议等五大功能，致力于让通讯成为互联网基础应用服务。

（十）400靓号网

400靓号网是专业从事400电话业务、国内较早期的400电话服务商，专业致力于400电话办理业务，为全国企事业用户提供专业的400电话应用方案

400靓号网是江苏易号通信息技术有限公司旗下，专业从事400电话业务，是国内较早期的400电话服务商之一，深耕行业10余年，专业致力于400电话办理业务。是抖音、今日头条、新浪汽车、恒大房产等知名企业的400电话服务，累计服务用处超过30000+，竭诚为全国企事业用户提供专业的400电话应用方案。

三、品牌优势

在任何领域的企业成功，专利信息和起草标准的重要性不容忽视。专利信息是企业创新的重要产物，它可以保护企业权益，提升企业竞争力；起草标准则是企业产品制造和服务领域的质量保障，有助于规范市场行为，提高行业基础标准。

四、结论与建议

品牌建设对企业发展来说是至关重要的。一个成功的品牌需要具备多方面的方面，例如创新、卓越的品质和优秀的服务。这些方面是品牌成功的关键。企业必须深入了解自己的产品和服务，从而不断创新和优化，以满足客户不断变化的需求。

在建立品牌价值观和企业文化方面，成功的品牌通常会将诚信、可持续性和社会责任视为核心价值，并将这些价值体现在日常运营中的策略和实践中。当企业真正把这些价值观传递到消费者心中，建立品牌的信任度和消费者忠诚度，自然就可以赢得市场的青睐。

当市场变化和客户需求的变化发生时，企业必须要紧密关注这些趋势，不断地调整自己的战略，利用自身优势，开拓新的领域和市场。企业必须始终站在时代的潮流之巅，才能把握市场的机遇，提高核心竞争力，不断向前发展。

总之，品牌建设是企业发展的主要任务之一。企业必须时刻关注市场变化和客户需求的变化，以不断创新和改进自身的产品和服务，传递自身的价值观和文化，赢得消费者信任和忠诚度。只有这样，企业才可以在市场竞争激烈的环境中建立良好的品牌声誉，并实现可持续发展。