报告目录 2

　　图表目录 9

　　第1章：2013-2015年6月中国智慧旅游发展综述 14

　　1.1 智慧旅游行业概述 14

　　1.1.1 智慧旅游定义简析 14

　　（1）智慧旅游定义 14

　　（2）智慧旅游功能描述 14

　　（3）智慧旅游发展路径 16

　　1.1.2 智慧旅游表现形式 22

　　1.1.3 智慧旅游业务内容 23

　　1.1.4 智慧旅游参与主体 23

　　1.1.5 智慧旅游、数字旅游及虚拟旅游的区别 23

　　1.2 中国智慧旅游发展环境分析 28

　　1.2.1 政策环境分析 28

　　1.2.2 经济环境分析 31

　　（1）、国内GDP分析 31

　　（2）、固定资产投资 32

　　（3）、工业形势分析 40

　　（4）、进出口贸易分析 42

　　（5）、我国宏观经济发展预测 43

　　1.2.3 消费环境分析 44

　　1.2.4 社会环境分析 46

　　（1）、人口环境分析 46

　　（2）、食品消费支出 47

　　（3）、科技环境分析 48

　　（4）、中国城镇化率 51

　　（5）、人民生活和社会保障 52

　　（6）、卫生和社会服务 53

　　（7）、资源、环境和安全生产 54

　　1.2.5 技术环境分析 56

　　1.2.6 中国智慧旅游发展机遇与威胁分析 59

　　第2章：2013-2015年6月中国智慧旅游发展基础与载体 61

　　2.1 中国智慧旅游发展基础分析 61

　　2.1.1 中国旅游资源基础 61

　　2.1.2 中国旅游消费基础 68

　　（1）国内旅游消费情况 68

　　（2）入境旅游消费情况 70

　　2.1.3 交通运输基础 71

　　（1）铁路运输业发展情况 71

　　1. 我国铁路运输业的发展 71

　　2. 2014年我国铁路运输发展前景 78

　　（2）公路运输业发展情况 78

　　（3）港口运输业发展情况 82

　　（4）航空运输业发展情况 85

　　2.1.4 住宿餐饮基础 86

　　2.1.5 酒店业发展基础 87

　　2.1.6 旅行社发展基础 91

　　2.2 中国智慧旅游应用载体分析 99

　　2.2.1 智能终端普及度 99

　　（1）移动网络设备普及度 99

　　（2）移动网络普及程度 99

　　2.2.2 智能手机发展分析 109

　　2.2.3 平板电脑发展分析 119

　　（1）平板电脑市场现状分析 119

　　（2）平板电脑主流厂商分析 120

　　第3章：2013-2015年6月中国智慧旅游发展现状分析 129

　　3.1 企业主导的智慧旅游发展情况 129

　　3.1.1 中国旅游电子商务发展情况 129

　　（1）旅游网站数量规模 129

　　1. 旅游行业网站规模逼近5万 数量增长31.74% 129

　　2. 2014年在线旅游网站TOP30 130

　　（2）旅游商务用户规模 133

　　（3）在线旅游市场规模 134

　　（4）在线旅游渗透率分析 138

　　3.1.2 景区景点电子商务发展情况 139

　　3.1.3 旅游网站景区业务发展情况 143

　　（1）同程网景区业务发展情况 143

　　（2）驴妈妈网景区业务发展情况 144

　　3.1.4 旅游酒店电子商务发展情况 146

　　（1）旅游酒店的信息化建设 146

　　（2）旅游酒店网络营销模式 147

　　（3）旅游酒店网络营销现存问题 149

　　（4）旅游酒店电子商务发展对策 154

　　3.2 政府主导的智慧旅游发展情况 157

　　3.2.1 旅游行业管理信息化建设情况 157

　　（1）旅游信息化建设投入 157

　　（2）旅游信息化部门设立 157

　　3.2.2 智慧旅游政务体系分析 169

　　（1）旅游咨询服务体系建设分析 169

　　（2）旅游网络信息体系建设分析 181

　　3.3 景区主导的智慧景区发展情况 184

　　3.3.1 智慧景区内涵简析 184

　　3.3.2 智慧景区系统构成 188

　　3.3.3 智慧景区发展现状 192

　　3.3.4 智慧景区建设路径 195

　　第4章：2013-2015年6月重点城市智慧旅游发展态势与前景 196

　　4.1 重点城市智慧旅游发展概况 196

　　4.1.1 智慧旅游试点城市 196

　　4.1.2 重点地区智慧旅游建设方案 196

　　4.2 北部城市智慧旅游发展分析 274

　　4.2.1 北京智慧旅游发展分析 274

　　（1）北京智慧旅游年 274

　　（2）北京大连等入选2014十佳智慧旅游城市 282

　　（3）北京“智慧旅游”行动计划纲要（2012-2015） 283

　　（4）对北京建设智慧旅游城市的建议 288

　　4.2.2 天津智慧旅游发展分析 290

　　（1）天津市推动“智慧旅游” 290

　　（2）天津发展智慧旅游 291

　　（3）2015智慧旅游天津发展 293

　　4.2.3 大连智慧旅游发展分析 294

　　（1）大连入选2014十佳智慧旅游城市 294

　　（2）大连以智慧旅游提升行业水平 295

　　4.3 南部城市智慧旅游发展分析 298

　　4.3.1 武汉智慧旅游发展分析 298

　　一、建设武汉智慧旅游数字平台背景与国内外现状分析 298

　　二、武汉市旅游数字化建设现状及问题 303

　　三、建设武汉智慧旅游数字平台的意义 306

　　四、建设武汉智慧旅游数字平台的基本思路 307

　　五、武汉智慧旅游数字平台初步构架 308

　　4.3.2 成都智慧旅游发展分析 318

　　4.3.3 杭州智慧旅游发展分析 325

　　4.3.4 宁波智慧旅游发展分析 329

　　4.3.5 南京智慧旅游发展分析 331

　　4.3.6 苏州智慧旅游发展分析 334

　　4.3.7 广州智慧旅游发展分析 335

　　4.3.8 厦门智慧旅游发展分析 336

　　4.4 重点城市智慧旅游经验总结 338

　　第5章：2013-2015年6月国外智慧旅游发展态势与经验借鉴 342

　　5.1 国外智慧旅游发展态势分析 342

　　5.1.1 IBM 的智慧酒店 342

　　5.1.2英、德合作开发智能导游软件 342

　　5.1.3 韩国推出“I Tour Seoul”智慧旅游服务系统 342

　　5.1.4国外流行的三种在线旅游模式 343

　　第6章：智慧旅游行业领先企业经营实践分析 344

　　6.1 智慧旅游行业主要企业概述 344

　　6.2 传统旅游企业智慧运营实践分析 345

　　6.2.1 中青旅控股股份有限公司600138 345

　　（1）、企业概况 345

　　（2）、企业经营情况 350

　　1.企业财务摘要 350

　　2.企业财务指标（盈利能力、偿债能力、运营能力、成长能力） 352

　　3.企业利润表 360

　　6.2.2 中国国旅股份有限公司601888 363

　　（1）、企业概况 363

　　（2）、企业经营情况 365

　　1.企业财务摘要 365

　　2.企业财务指标（盈利能力、偿债能力、运营能力、成长能力） 368

　　3.企业利润表 377

　　6.2.3 香港中旅国际投资有限公司00308 381

　　（1）、企业概况 381

　　（2）、企业经营情况 385

　　1.企业重要财务指标 385

　　2.资产负债表 385

　　3.企业现金流量表 386

　　4.综合损益表 386

　　6.2.4 深圳华侨城股份有限公司000069 387

　　（1）、企业概况 387

　　（2）、企业经营情况 388

　　1.企业财务摘要 388

　　2.企业财务指标（盈利能力、偿债能力、运营能力、成长能力） 391

　　3.企业利润表 400

　　6.3 信息化企业智慧旅游实践分析 404

　　6.3.1 深圳市远望谷信息技术股份有限公司002161 404

　　（1）、企业概况 404

　　（2）、企业经营情况 408

　　1.企业财务摘要 408

　　2.企业财务指标（盈利能力、偿债能力、运营能力、成长能力） 410

　　3.企业利润表 418

　　6.3.2 北京华胜天成科技股份有限公司600410 421

　　（1）、企业概况 421

　　（2）、企业经营情况 424

　　1.企业财务摘要 424

　　2.企业财务指标（盈利能力、偿债能力、运营能力、成长能力） 427

　　3.企业利润表 434

　　6.3.3 大唐电信科技股份有限公司600198 437

　　（1）、企业概况 437

　　（2）、企业经营情况 438

　　1.企业财务摘要 438

　　2.企业财务指标（盈利能力、偿债能力、运营能力、成长能力） 441

　　3.企业利润表 450

　　6.3.4 银江股份有限公司300020 453

　　（1）、企业概况 453

　　（2）、企业经营情况 454

　　1.企业财务摘要 454

　　2.企业财务指标（盈利能力、偿债能力、运营能力、成长能力） 457

　　3.企业利润表 464

　　6.4 智慧旅游企业发展情况分析 467

　　6.4.1 湖南三英特旅游智能技术有限公司 467

　　（1）、企业概况 467

　　（2）、企业经营情况 468

　　1、企业主要经济指标分析 468

　　2、企业盈利能力分析 469

　　3、企业偿债能力分析 470

　　4、企业运营能力分析 470

　　5、企业发展成长能力分析 471

　　6.4.2 杭州天迈网络有限公司 471

　　（1）、企业概况 471

　　（2）、企业经营情况 472

　　1、企业主要经济指标分析 472

　　2、企业盈利能力分析 473

　　3、企业偿债能力分析 473

　　4、企业运营能力分析 474

　　5、企业发展成长能力分析 475

　　第7章：2015-2020年中国智慧旅游发展前景与路径分析 476

　　7.1 智慧旅游发展前景分析 476

　　7.1.1 旅游业景气度预测 476

　　1、旅游投资潜力巨大 476

　　2、旅游投资效益向好 476

　　3、旅游投资热点涌现 477

　　7.1.2 智慧旅游发展趋势分析 477

　　（1）实现旅游管理方式的转变 477

　　（2）实现旅游营销方式的多样化 478

　　7.1.3 智慧旅游发展前景预测 479

　　（1）智慧旅游应用前景 479

　　（2）旅游电子商务前景 480

　　7.2 智慧旅游投资机会与发展建议 480

　　7.2.1 智慧旅游核心价值 480

　　1.科技创新价值 480

　　2.产业支撑价值 480

　　3.经济贡献价值 481

　　4.社会拉动价值 481

　　7.2.2 智慧旅游投资机会 481

　　（1）政策支持 481

　　（2）用户基础 482

　　（3）市场需求 482

　　（4）技术支撑 482

　　（5）应用载体 482

　　（6）初期成果 482

　　7.2.3 智慧旅游发展建议 482

　　图表1 2011-2015年上半年国内GDP数据表 31

　　图表2 2006-2015年上半年国内GDP走势图 32

　　图表3 2014-2015年上半年全国固定资产投资（不含农户）同比增速 33

　　图表4 2014-2015年上半年全国固定资产投资到位资金同比增速 34

　　图表5 2015年1-6月份固定资产投资（不含农户）主要数据 35

　　图表6 2014-2015年6月中国对外贸易&进出口走势 42

　　图表7 2008-2015年6月中国对外贸易&进出口走势 43

　　图表8 2014年全国居教育情况 48

　　图表9 2014年全国研究与试验情况 49

　　图表10 2014年专利申请受理、授权和有效专利情况 50

　　图表11 2014年全国居民收入情况 52

　　图表12 2014年全国卫生技术人员情况 53

　　图表13 中国智慧旅游行业发展机遇分析 59

　　图表14 2015年“十一”黄金周全国各省区市旅游收入排行榜（已公布） 70

　　图表15 中国铁路运输业与国外改革运营管理模式比较 74

　　图表16 2010-2014年全国公路总里程及公路密度 78

　　图表17 2014年全国各技术等级公路里程构成 79

　　图表18 2010-2014年全国高速公路里程 80

　　图表19 2014年全国农村公路里程构成 80

　　图表20 2014-2015年住宿和餐饮业增加值一累计值（亿元） 86

　　图表21 饭店市场的周期变化 88

　　图表22 2015年1月亚太主要国家酒店收益表现情况比较表 88

　　图表23 2013年中国星级酒店经营情况表 89

　　图表24 旅游产业三要素： 91

　　图表25 2013年主要客源国入境旅游情况 92

　　图表26 2014年世界前5大旅游目的地国 93

　　图表27 2014年1-9月中国移动通信基站设备市场规模及同比增长率 100

　　图表28 2013-2014年1-9月中国移动通信基站设备市场规模同比增长率变化 100

　　图表29 2011-2014年中国移动通信基站设备市场规模 101

　　图表30 2014年中国移动通信设备分制式市场份额 101

　　图表31 2014年中国移动通信设备市场区域结构 102

　　图表32 2015-2016年中国移动通信基站设备市场规模预测 104

　　图表33 2015－2016年中国移动通信设备市场产品结构预测 105

　　图表34 2015－2016年中国移动通信设备市场区域份额预测 106

　　图表35 2014年智能手机操作系统占有率 110

　　图表36 智能手机市场品牌结构 110

　　图表37 中国手机市场制式结构 111

　　图表38 2014年中国智能手机市场价格段结构 112

　　图表39 用户已有手机数量 112

　　图表40 4G手机购买意向调查 113

　　图表41 消费者接受的手机价位比例 113

　　图表42 用户购买手机渠道调查 114

　　图表43 智能手机使用中常见问题调查 115

　　图表44 能够吸引消费者的手机技术比例 115

　　图表45 2014年中国主流平板电脑十大主流厂商分析 121

　　图表46 中国在线旅游网站2014年6月份用户覆盖数监测统计 130

　　图表47 中国在线旅游网站2014年6月份覆盖数统计排名 131

　　图表48 2011-2018年中国在线旅游市场交易规模及增速 134

　　图表49 2011-2018年中国在线旅游OTA市场营收规模及增速 135

　　图表50 2014年中国在线旅游OTA市场份额 136

　　图表51 中国旅游公共服务体系十二五发展架构 169

　　图表52 旅游公共服务五大内容体系 170

　　图表53 我国的旅游公共服务重点省市发展动态 173

　　图表54 智慧景区建设的总体框架 186

　　图表55 智慧景区建设的体系结构 190

　　图表56 系统拓扑结构图 211

　　图表57 信息展示系统 218

　　图表58 联播系统 219

　　图表59 景区播放内容 221

　　图表60 电子票务系统 223

　　图表61 闸门设计 225

　　图表62 验票流程 225

　　图表63 景区电子商务系统的主要功能 227

　　图表64 景区服务内容 227

　　图表65 电子商务系统架构 228

　　图表66 CRM软件系统的一般棋型 230

　　图表67 CRM软件各业务功能子系统 232

　　图表68 景区管理平台功能 234

　　图表69 景区管理平台 236

　　图表70 景点导航演示系统 240

　　图表71 游客实时流量统计系统 241

　　图表72 分地区统计游客构成 241

　　图表73 景区热度排名 242

　　图表74 营销效果分析 243

　　图表75 基础数据分析 244

　　图表76 游客智慧服务应用的场景 245

　　图表77 在线景区实时视频 247

　　图表78 游客电子商务系统 248

　　图表79 景区网络订票系统 250

　　图表80 游客自助导览系统 251

　　图表81 导游助手 254

　　图表82 旅游信息发布系统 256

　　图表83 业务渠道管理系统 258

　　图表84 景区游客服务中心 260

　　图表85 景区多媒体查询系统 261

　　图表86 景区一卡通 262

　　图表87 景区一卡通作用 262

　　图表88 数字助理机模型 263

　　图表89 指挥调度中心方案 269

　　图表90 数据中心 270

　　图表91 “三台合一”系统 271

　　图表92 景区人流监控和引导 273

　　图表93 人流引导系统 273

　　图表94 七个数字化管理系统 304

　　图表95 我国部分省、市智慧（能）旅游建设方案 338

　　图表96 2014年中国十大智慧旅游企业排行榜如下（排名不分先后） 344

　　图表97 中青旅控股股份有限公司财务摘要 350

　　图表98 中青旅控股股份有限公司财务指标 352

　　图表99 中青旅控股股份有限公司利润表（单位：万元） 360

　　图表100 中国国旅股份有限公司财务摘要 365

　　图表101 中国国旅股份有限公司财务指标 368

　　图表102 中国国旅股份有限公司利润表（单位：万元） 377

　　图表103 香港中旅国际投资有限公司企业重要财务指标（百万元） 385

　　图表104 香港中旅国际投资有限公司企业资产负债表（百万元） 385

　　图表105 香港中旅国际投资有限公司企业现金流量表（百万元） 386

　　图表106 香港中旅国际投资有限公司企业综合损益表（百万元） 386

　　图表107 深圳华侨城股份有限公司财务摘要 388

　　图表108 深圳华侨城股份有限公司财务指标 391

　　图表109 深圳华侨城股份有限公司利润表（单位：万元） 400

　　图表110 深圳市远望谷信息技术股份有限公司财务摘要 408

　　图表111 深圳市远望谷信息技术股份有限公司财务指标 410

　　图表112 深圳市远望谷信息技术股份有限公司利润表（单位：万元） 418

　　图表113 北京华胜天成科技股份有限公司财务摘要 424

　　图表114 北京华胜天成科技股份有限公司财务指标 427

　　图表115 北京华胜天成科技股份有限公司利润表（单位：万元） 434

　　图表116 大唐电信科技股份有限公司财务摘要 438

　　图表117 大唐电信科技股份有限公司财务指标 441

　　图表118 大唐电信科技股份有限公司利润表（单位：万元） 450

　　图表119 银江股份有限公司财务摘要 454

　　图表120 银江股份有限公司财务指标 457

　　图表121 银江股份有限公司利润表（单位：万元） 464

　　图表122 2011-2015年湖南三英特旅游智能技术有限公司财务指标与经营状况 468

　　图表123 2014-2015年湖南三英特旅游智能技术有限公司盈利能力 469

　　图表124 2014-2015年湖南三英特旅游智能技术有限公司偿债能力 470

　　图表125 2014-2015年湖南三英特旅游智能技术有限公司运营能力 470

　　图表126 2014-2015年湖南三英特旅游智能技术有限公司发展能力 471

　　图表127 2011-2015年杭州天迈网络有限公司财务指标与经营状况 472

　　图表128 2014-2015年杭州天迈网络有限公司盈利能力 473

　　图表129 2014-2015年杭州天迈网络有限公司偿债能力 473

　　图表130 2014-2015年杭州天迈网络有限公司运营能力 474

　　图表131 2014-2015年杭州天迈网络有限公司发展能力 475