报告目录 2

　　图表目录 11

　　第一章　电商物流相关概述 14

　　1.1　物流与电商物流 14

　　1.1.1　物流的基本理念 14

　　1.1.2　电子商务的基本理念 15

　　1、电子商务基本定义 15

　　2、电子商务发展阶段 19

　　6、电子商务基本特征 21

　　4、电子商务支撑环境 23

　　5、电子商务基本模式 24

　　6、电子商务规模分析 27

　　1.1.3　电子商务对物流的影响 29

　　1.1.4　电子商务物流的发展史 31

　　1.2　电商物流概念及特征 33

　　1.2.1　电子商务物流的定义 33

　　1.2.2　电子商务物流的特点 34

　　1.2.3　电子商务物流的优势 36

　　第二章　中国电商物流发展面临的外部环境 38

　　2.1　政策环境 38

　　2.1.1　物流信息互联共享标准出台 38

　　2.1.2　物流业发展中长期规划发布 39

　　2.1.3　首个电商物流发展文件出台 53

　　2.1.4　“互联网+流通”计划发布 54

　　2.1.5　电商物流发展专项规划导向 55

　　2.2　经济环境 55

　　2.2.1　经济发展综合情况 55

　　1、中国GDP分析 55

　　2、工业发展形势 57

　　3、恩格尔系数分析 59

　　2.2.2　固定资产投资分析 60

　　2.2.3　国内贸易发展分析 62

　　2.2.4　交通运输发展情况 64

　　2.2.5　宏观经济发展走势 65

　　2.3　社会环境 75

　　2.3.1　中国居民收入稳定增长 75

　　2.3.2　中国居民消费结构转变 75

　　2.3.3　“一带一路”推动物流发展 80

　　2.3.4　城镇化改善中西部物流水平 84

　　2.4　行业环境 87

　　2.4.1　电子商务发展模式分析 87

　　2.4.2　全球电商市场继续扩张 90

　　2.4.3　中国物流行业运行良好 91

　　2.4.4　电商物流合作联盟成立 94

　　2.4.5　中国商贸物流发展良好 95

　　第三章 中国电商物流行业总体分析 100

　　3.1 中国电商物流行业发展状况 100

　　3.1.1　国外电商物流经验借鉴 100

　　3.1.2　电商物流市场格局分析 102

　　3.1.3　电商物流发展动态分析 103

　　1、“懒人经济”兴起“京东众包”上线 104

　　2、圆通获阿里数十亿战略投资站队“阿里系” 104

　　3、圆通成立航空货运公司购15架货机快递业打响空战 105

　　5、申通、天天抱团重组整合资源管理层打通 105

　　6、快递“实名制”正式推行理想很美好现实很骨感 106

　　7、申通拟169亿元借壳艾迪西上市冲刺民营快递第一股 106

　　8、货运O2O上演“跑马圈地”资本介入加速行业洗牌 106

　　9、中国快递进入“200亿件”时代稳坐全球第一 107

　　10、国家多次发文鼓励和规范快递行业发展 107

　　3.2　电商企业物流模式分析 108

　　3.2.1　自建物流SWOT分析 108

　　3.2.2　第三方物流SWOT分析 110

　　3.2.3　电商物流模式选择分析 111

　　3.2.4　众包物流新模式分析 112

　　3.3　不同规模电商企业配送模式比较 112

　　3.3.1　中小型电商的物流配送模式 112

　　3.3.2　大型电商的物流配送模式 112

　　3.4　不同运输方式电商物流发展态势 112

　　3.4.1　铁路电商物流配送模式SWOT分析 112

　　3.4.2　铁路电商物流发展动态 114

　　3.4.3　铁路电商物流发展策略 115

　　3.4.4　公路电商物流发展动态 116

　　3.4.5　航空电商物流平台启用 117

　　3.5　电子商务逆向物流发展状况 118

　　3.5.1　电子商务逆向物流运营模式 118

　　3.5.2 逆向物流模式选择分析 123

　　3.5.3 逆向物流模式选择策略 124

　　3.5.4　规避退货逆向物流的措施建议 125

　　3.6　电商物流发展中存在的问题及对策 130

　　3.6.1　配送问题及对策 130

　　3.6.2 服务问题及对策 134

　　3.6.3 仓储问题及对策 138

　　3.7 企业电商外包物流分析 143

　　3.7.1 快递业务的收入情况 143

　　3.7.2 快递业竞争格局分析 143

　　第四章 不同电商模式的物流配送分析 146

　　4.1　B2B电商物流 146

　　4.1.1　B2B电商主要物流模式 146

　　4.1.2　B2B模式物流配送问题分析 147

　　4.1.3　B2B电商第四方物流分析 147

　　4.1.4　医药B2B电商物流的发展 150

　　4.1.5 B2B电商市场概况 152

　　4.1.6 B2B电商的供应链 153

　　4.2　B2C电商物流 157

　　4.2.1　B2C电商物流配送模式 157

　　4.2.2 B2C电子商务配送模式的探讨与选择 158

　　4.2.3　B2C电商物流配送瓶颈分析 161

　　4.2.4　B2C电商逆向物流存在问题 162

　　4.2.5　B2C电商物流配送发展对策 166

　　4.2.6　B2C电商逆向物流发展策略 167

　　4.2.7 B2C电商市场概况 170

　　4.2.8 B2C电商盈利模式 171

　　4.2.9 B2C电商物流模式 176

　　4.2.10 B2C电商物流模式选择 177

　　4.3　C2C电商物流 181

　　4.3.1　C2C电商物流的配送模式 181

　　4.3.2　C2C配送模式的影响因素 182

　　4.3.3　C2C电商物流存在问题 183

　　4.3.4　C2C物流配送发展对策 185

　　4.3.5 C2C电商市场概况 186

　　4.3.6 C2C电商盈利模式 188

　　4.3.7 C2C电商信用体系 189

　　4.3.8 C2C电商物流特征 193

　　4.3.9 C2C电商企业发展示例分析 193

　　第五章 不同电商品类的物流配送分析 198

　　5.1　生鲜电商物流 198

　　5.1.1　生鲜电商物流配送模式 198

　　5.1.2　生鲜电商模式对比分析 198

　　5.1.3　生鲜电商物流发展状况 203

　　5.1.4　生鲜电商物流发展趋势 204

　　5.2　农产品电商物流 206

　　5.2.1　农产品电商物流配送特点 206

　　5.2.2　农产品电商物流配送模式 206

　　5.2.3　物流配送模式对比分析 206

　　5.2.4　农产品电商物流存在问题 207

　　5.2.5　农产品电商物流发展对策 208

　　5.3　体育用品电商物流 209

　　5.3.1 我国体育用品企业的物流管理现状 210

　　5.3.2 体育用品企业物流管理的电子商务化途径 210

　　5.4　其他品类电商物流 212

　　5.4.1　家居电商物流发展情况 212

　　5.4.2　医药电商物流模式分析 213

　　5.4.3　钢铁电商物流发展方向 214

　　5.4.4　奢侈品电商物流发展瓶颈 215

　　第六章　不同区域电商物流发展分析 219

　　6.1　城市电商物流 219

　　6.1.1　城市电商物流配送系统 219

　　6.1.2　电子商务下的城市物流配送模式研究 219

　　1、电子商务下城市物流配送的优势 219

　　2、电子商务下城市物流配送系统框架 221

　　3、城市物流配送模式类型 221

　　4、四种城市物流配送模式的比较 224

　　5、结论 225

　　6.1.3　城市电商物流发展对策 225

　　6.2　农村电商物流 226

　　6.2.1　农村电商物流市场空间 226

　　6.2.2　农村电商物流成本分析 229

　　6.2.3　农村电商物流发展瓶颈 231

　　6.2.4　农村电商物流发展对策 232

　　6.2.5　农村电商物流发展机遇 233

　　6.3　跨境电商物流 234

　　6.3.1　跨境电商与物流的关系 234

　　6.3.2　跨境电商物流模式分析 235

　　6.3.3　跨境电商物流发展问题 237

　　6.3.4　跨境电商物流发展策略 237

　　6.3.5　跨境电商物流发展趋势 238

　　第七章　网络购物物流市场发展分析 240

　　7.1　中国网络购物市场发展现状 240

　　7.1.1 网民基本情况分析 240

　　1、总体网民规模分析 240

　　2、分省网民规模分析 241

　　3、手机网民规模分析 243

　　4、网民属性结构分析 244

　　5、网络购物市场规模分析 245

　　7.1.2 网民互联网应用状况 247

　　1、信息获取情况分析 247

　　2、商务交易发展情况 249

　　3、交流沟通现状分析 254

　　4、网络娱乐应用分析 255

　　7.1.3　网购消费特点 258

　　7.1.4　网购商品类别 259

　　7.1.5　网购消费习惯 260

　　7.2　网络购物物流业的发展态势 261

　　7.2.1　网购快递市场规模 261

　　7.2.2　网购快递共同发展 261

　　7.2.3　网上购物发展趋势 261

　　7.3　网购物流发展面临的挑战及对策 262

　　7.3.1　网购物流存在的问题 262

　　7.3.2　农村网购物流发展缓慢 263

　　7.3.3　发展网购物流的措施思路 263

　　第八章　电商物流行业运作策略分析 264

　　8.1　电商物流成本控制策略 264

　　8.1.1　B2C电商物流成本构成 264

　　8.1.2　电商物流成本控制研究背景及意义 268

　　8.1.3 电子商务和物流成本的基本内涵 269

　　8.1.4 电子商务企业物流成本控制现状分析 269

　　8.1.5 降低电子商务企业物流成本的几点建议 270

　　8.2　电商物流服务水平提升策略 272

　　8.2.1　电商物流服务特点 272

　　8.2.2　电商物流服务存在问题 273

　　8.2.3　电商物流服务改进策略 274

　　8.2.4　电子商务新物流时代的发展趋势 275

　　8.3　电商物流折扣期间分销策略 276

　　8.3.1　电商折扣活动期间物流体系的瓶颈问题 276

　　1、产品弹性大而物流供给弹性相对较小 276

　　2、电商折扣期物流体系较为混乱且整体信息化水平不高 277

　　3、物流供应链缺乏完备性 278

　　4、电商物流“最后一百米”存在问题 278

　　8.3.2 构建物流服务分流体系的建议 278

　　1、建立完备的物流服务分流体系 279

　　2、物流配送中心的建立和细化 281

　　3、完善物流分流体系的软件部分 282

　　8.4　电商物流大数据应用策略 282

　　8.4.1　电商物流大数据应用优势 283

　　8.4.2　电商物流运作策略分析 284

　　8.4.3 电商物流运作案例 285

　　8.4.4 电商物流大数据前景 286

　　8.5　电商物流三网合一体系构建策略 287

　　8.5.1 “三网合一”的电子商务物流配送网络体系 287

　　1、实体配送网 287

　　2、虚拟配送网 288

　　3、客户营销网 289

　　8.5.2 “三网合一”的构建策略 290

　　1、广泛采用无线技术 290

　　2、注重公共信息平台的搭建 290

　　3、注意标准的采用 290

　　4、注重信息系统的模块化设计 291

　　8.6 电商市场策略分析 291

　　第九章　电子商务行业第三方物流企业分析 297

　　9.1　中国邮政速递物流 297

　　9.1.1　中邮速递企业发展概况 297

　　9.1.2　中邮抢占跨境快递市场 297

　　9.1.3　中邮开通包裹自提业务 299

　　9.1.4　中邮布局跨境电商实体 299

　　9.1.5　中邮与贝因美战略合作 299

　　9.2　顺丰速运 301

　　9.2.1　顺丰速运企业发展概况 301

　　9.2.2　顺丰电商物流个性化服务 301

　　9.2.3　顺丰推仓配一口价服务 303

　　9.2.4　顺丰进军综合电商平台 304

　　9.2.5　顺丰金融助力电商发展 305

　　9.3　申通快递 305

　　9.3.1　申通快递企业发展概况 305

　　9.3.2　申通快递开拓美国市场 307

　　9.3.3　申通管理大区改革升级 308

　　9.3.4　申通快递开通日本专线 309

　　9.3.5　申通快递驿马快递合作 309

　　9.3.6　申通快递上海片区工会联合会成立 310

　　9.4　圆通速递 310

　　9.4.1　圆通速递企业发展概况 310

　　9.4.2　阿里战略投资圆通速递 312

　　9.4.3　圆通速递获航空运输许可 312

　　9.4.4　圆通速递拟借壳大杨创世上市 313

　　9.5　宅急送 313

　　9.5.1　宅急送企业发展概况 313

　　9.5.2　宅急送转型发展战略 314

　　9.5.3　宅急送整合跨境业务 315

　　9.5.4　宅急送将于2016年上半年完成第二轮战略融资 318

　　第十章　电子商务自建物流企业分析 319

　　10.1　京东 319

　　10.1.1　京东企业发展概况 319

　　10.1.2　京东打造智慧电商物流网络 322

　　10.1.3　京东发展众包物流新模式 323

　　10.1.4　京东金融与益博睿合作研发防欺诈系统 324

　　10.2　苏宁易购 325

　　10.2.1　苏宁易购企业发展概况 325

　　10.2.2　苏宁获取国际快递牌照 325

　　10.2.3　苏宁自建物流转型加速 326

　　10.2.4　苏宁物流开放存在问题 326

　　10.2.5　苏宁助力农村电商发展 339

　　10.3 淘宝网 340

　　10.3.1 网站发展基本概述 340

　　10.3.2 网站发展策略分析 347

　　第十一章　中国电商物流行业投资分析及前景展望 349

　　11.1　投资分析 349

　　11.1.1　投资潜力 349

　　11.1.2　投资机遇 349

　　11.1.3　投资风险 350

　　1、政策风险 350

　　2、行业竞争风险 350

　　3、企业自身风险 351

　　11.1.4 投资案例 351

　　11.2　中国电商物流行业发展趋势 352

　　11.2.1　电商物流未来发展趋势 352

　　11.2.2　跨境电商物流发展趋势 353

　　11.2.3　电商智慧物流发展方向 355

　　11.3　中国电商物流行业前景预测 361

　　11.3.1　物流智能化发展空间广阔 361

　　11.3.2　铁路电商物流前景乐观 362

　　11.3.3　跨境电商物流前景广阔 363

　　11.3.4　中国电商物流行业预测分析 364

　　附录一：中华人民共和国邮政法 366

　　附录二：物流业发展中长期规划（2014-2020年） 380

　　附录三：“互联网+流通”行动计划 395

　　图表目录

　　图表1 2011-2015年1-11月中国电子商务市场规模 28

　　图表2 电商物流的发展经历了5个代纪 32

　　图表3 2014-2015年1-9月国民生产总值（GDP）表 56

　　图表4 2014-2015年1-9月份工业增加值增长 57

　　图表5 2014-2015年1-9月中国固定资产投资情况 61

　　图表6 2014-2015年1-9月中国海关进出口增减情况一览表 63

　　图表7 2014-2015年10月全国社会物流总额及增长变化情况 91

　　图表8 自建物流SWOT 108

　　图表9 第三方物流SWOT 110

　　图表10 电子商务配送方式的需求 134

　　图表11 对物流服务的配送时效需求 135

　　图表12 对电子商务物流服务履行承诺的需求 135

　　图表13 对同一订单分次配送是否接受 136

　　图表14 对自定义时段物流配送服务的需求情况 136

　　图表15 对个性化与差异化物流配送服务的需求 137

　　图表16 2011-2015年1-10月中国快递业务收入 143

　　图表17 2014-2015年1-10月分专业快递业务收入比较分析表 144

　　图表18 2015年1-10月中国分地区快递业务结构图 144

　　图表19 2015年1-10月中国分地区快递业务分量结构图 145

　　图表20 2015年上半年中国医药电商销售占比 151

　　图表21 中国医药批发竞争层次 151

　　图表22 2011-2018年中国中小企业B2B电子商务市场营收规模及预测 152

　　图表23 2011-2014年中国主要中小企业B2B电子商务运营商总营收市场份额 152

　　图表24 B2B供应链管理系统框架图 153

　　图表25 B2B系统供应链流程图 154

　　图表26 2011-2018年中国电子商务B2C市场交易规模及预测 170

　　图表27 2011-2018年中国电子商务C2C市场交易规模及预测 187

　　图表28 2014年中国自主销售为主B2C网站交易规模市场份额 187

　　图表29 企业自建虚拟物流系统和实物配送系统 222

　　图表30 采用第三方虚拟物流系统，自建实物配送系统 222

　　图表31 采用第三方实物配送系统，自建虚拟物流系统 223

　　图表32 采用第三方虚拟物流系统和第三方实物配送系统 223

　　图表33 2005-2015年上半年中国总体网民规模及互联网普及率 241

　　图表34 2014年中国内地分省网民规模及互联网普及率 242

　　图表35 2007-2015年上半年中国手机网民规模及网民比例 243

　　图表36 2013-2015年上半年中国网民城乡结构分析表 244

　　图表37 折扣商品电商与物流情况 276

　　图表38 商品流通图 280

　　图表39 分流体系结合图 280

　　图表40 电子商务新用户的获取途径 291

　　图表41 电商市场推广常用策略结构图 295

　　图表42 顺丰“电商专配”增加/减免项 301

　　图表43 2011-2015年1-10月京东覆盖人数 321

　　图表44 2011-2015年1-10月京东访问次数 321

　　图表45 2014年淘宝用户网购时间分布 341

　　图表46 2014年淘宝用户单个购物时长 342

　　图表47 2014年淘宝集市网购路径分布 343

　　图表48 2014年淘宝网不同单日网购行为的用户分类 344

　　图表49 2011-2015年1-10月淘宝网覆盖人数 345

　　图表50 2011-2015年1-10月淘宝网访问次数 346

　　图表51 2016-2021年中国物流快递量走势预测 364

　　图表52 2016-2021年中国电商物流行业产值预测 365