2017年我国美容养生产业规模达6.2万亿元,为2011年2.60万亿元的2.4倍,2011-2017年复合增长率达15.6%。在竞争激烈的今天,美容养生行业的创业者,如何让自己的店铺成功经营,打造独特的美容养生会所经营的特色,成为了每一个投资者不得不面对的现实问题。以下对美容养生行业环境分析。
美容养生行业环境分析,连锁美容店行业集中度有望提升。目前我国美容行业思妍丽、克里缇娜、美丽田园等大型连锁美容企业市占率为7.5%,分店超过100家以上的美容企业仅仅为5%,比起欧美连锁超过 48%的比重,中高端美容行业存在很大的整合空间,未来有望通过资本力量和资源整合、服务提升,提升企业规模。美容养生行业分析指出,发改委规划到2020年美容产业产值预计超过 10000亿元,就业人口达到3000万人,美容产业园区超过10个,在国家“减税降费”、营改增等各项政策扶持下,美容行业新业态有望不断涌现。
我国美容连锁行业集中度有望提升
美容养生的前景如何是一个大的方向,但能否营利还是取决于自身各方面条件的。总体来说,美容养生前景还是很不错的,随着生活条件的改善,越来越多的人注重养生,但与此同时,各类的养生馆也很多了。因此,要多考虑自身的条件,比如提供优质的环境,拥有良好的技师,开展各式养生项目等。现从四大问题及解决方案来分析美容养生行业环境。
美容院一大经营难题就是如何拓展新客源,吸引更多的顾客。美容院的经营主要依赖于专业的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素,若缺少一个,美容院的经营都不会很理想,而且也不会受到顾客的喜爱。
解决方案:
美容养生行业环境分析,对于美容院而言,拓展客源最根本、最重要的方法应该是通过店内日常丰富多彩、独具特色的营销推广活动,向顾客宣传美容新技术、新产品,提供专业顾客留下良好的印象,来加强口碑的宣传效果。
在维护固定客源的同时,还要下功夫开拓新客源。在通常情况下,美容院的固定客源每年必须递增10%左右,这是美容院保持生意兴隆的关键。还可以采用免费体验卡或友情卡的方式来拓展客源。
这是让老板头疼的事情,培训好了,手上顾客朋友多了,美容师就有自己的打算,离开自己去找更高收入的地方。如果美容师态度坚决,也不能告诉你很合适的理由,说明她真不想做了,这样的人坚决辞退。在团队里经常抢顾客不能合群的美容师坚决辞退。
解决方案:
美容养生行业环境分析,在激励制度上,如果采取业绩量化的指标,只能将美容师服务减少,如果用简单的奖勤罚懒,只能将服务质量降低。能力强的美容师“奖”多了,容易跳槽或自己开店;能力差的美容师罚急了容易改行或重新选择老板。所以对能力强的美容师要多“口头表扬”适当“金钱表扬”;对差的美容师要少“口头批评”多“暗中激励”。让能力强的美容师时时刻刻有危机感,充分调动大家的积极性、主动性,全面提高美容师的整体素质。用“心”去留住美容师,而不是一味的用钱去收买美容师。
很多美容院老板就直接给新人培训几天即上岗,原因在于培训和学习是要花时间和成本的,有一些美容老师也不是很正规,人才素质差异大,造成顾客感觉不舒服不专业,带来投诉。
解决方案:
美容院应本着对顾客朋友负责的态度,对店里所有的美容师进行系统的培训,考核合格才能上岗。一个合格的美容师才能给你带来更多的回头客。美容养生行业环境分析,定期找美容师专家来店里培训,增强她们学习的积极性,在工资和提成上向她们倾斜,养成一个学习的氛围,谁专业顾客就多,收入就高,谁不专业,谁收入就底。让美容师感觉学习是为自己增加更多顾客和收入的思想。
顾客朋友为什么选择到你的美容院,一定有原因,专业还是环境,还是人员好等等,现在美容院到处都有,选择你,你就要好好的珍惜她关心她。
解决方案:
美容养生行业环境分析,每天查看顾客档案,谁过生日最早就送去短信祝福,过年过节的促销活动和节日祝福都送到,以亲情感动人。不要把顾客朋友当“上帝”,把她们当成自己的亲戚和朋友对待,那她们就是你院口碑最好的传递者。
任何一个人投资开美容院的目的说是兴趣绝对是推脱之词,任何一个人开美容院,都是为了赚钱的,为了盈利的。但是市场发展和竞争是残酷的,我们在投资之前就 应该做好心理准备,投资必须要考虑风险。美容养生行业环境分析,而连锁加盟模式是可以尽可能的降低风险的。美容院单店盈利能力在特许连锁加盟实践中证明,是目前成功率最高的美容 院经营扩张模式,在总部的大力指导和支持下,极大的分散了投资着的风险。依托加盟品牌的市场影响力,在统一标准的服务模式下,美容院的经营业绩呈现出稳定 上升的态势。