第一章 顾客关系管理行业界定和分类 第一节 行业定义、基本概念 第二节 行业基本特点 第二节 行业分类 第二...[详细]

第一章顾客关系管理行业发展概况分析 第一节 顾客关系管理定义 第二节 顾客关系管理分类 第三节 顾客关系管...[详细]

第一章 顾客关系管理行业界定和分类 第一节 行业定义、基本概念 第二节 行业基本特点 第二节 行业分类 第二...[详细]

第一章 顾客关系管理相关概念 一、顾客关系管理简介 二、顾客关系管理的分类 三、顾客关系管理的质量指标 ...[详细]

第一章 顾客关系管理市场概述 第一节顾客关系管理行业定义 第二节顾客关系管理行业发展历程 第三节 顾客关...[详细]