随着未来人力资源管理走向的逐渐明确化,未来世界的工作模式也开始显现出来,呈现出四种模式:
1、有工作模式
就像今天的大多数工作,这类工作往往有着相似的技术联系和工作安排,主要依赖于正规的全日制雇佣关系。落入这一象限的工作模式,意味着统一的办公地点与以物理方式相连接的员工和日常工作。像那些与安全设施、无菌空间、石油钻机、零售网店等相关的技术工作,如果试图通过云计算将员工联结起来,将有可能产生高昂的费用,甚至可能违反相关法规。政治、规范和社会常态的要求也可能促成这类工作模式产生。在稳定的工作状态、充裕的福利和绩效系统下,这一象限的工作模式将得到优化。
2、速化工作模式
与技术变革的日新月异相比,组织管理和工作形式的发展较为缓慢。个人移动设备、基于云计算的人力资源管理信息系统等更快、更好、更廉价的技术,将为传统工作关系提供支持。这一象限的工作模式就包括呼叫中心,这些员工将会远程办公或在家工作,例如JetBlue呼叫中心。另外,IBM的Watson人工智能技术能够与肿瘤医生合作,帮助其进行医学研究。现在,许多人力资源技术产品都致力于运用设备、基于云计算学习、智能手机 App和远程性能观测等方法,实现传统人力资源系统和工作关系管理的自动化。
3、构想的工作模式
这一新的就业模式已经发展到平台、项目、特约演出、 自由职业者、竞赛、合同工、服役和兼职等形式,但是支持性技术的发展却相对缓慢。一些为自由职业者服务的常见平台就属于上述情形,比如UpWork、Tongal和Gigwalk。这种工作模式还包括就业系统的内部创新。比如,将自由职业者、合同工和兼职考虑在组织人力资源系统里;运用社交工具对被动的求职者进行跟踪和交流或在社交媒体平台上举办创新竞赛,从而改善传统的招聘系统等。
4、级授权模式
加速进步的技术和更加民主的工作安排,将会以循环的方式彼此推进。新的工作形式和技术模型包括随需应变的人工智能、极致的个性化与安全、可接入的云数据库。这些数据库不会受到任何单一雇主的控制,并为职位和应聘者提供搜索定位,使得同一类的工作和劳动力可以互相配对。这个数据库将包括人才的能力、职业资质、招聘条件、工作背景、知识水平、学习资料和福利情况等。IBM 的 Open Talent Marketplace 系统允许招聘经理把工作解构为短周期事件,将那些事件发布给组织内部与外部人员;大家通过平台参与竞标、组队完成工作、跟踪历史进度和工作能力。上述操作将以人机协作的共同工作语言为支撑,并在与Watson类似的人工智能与人类判断的合作模式中不断进步。
可以预见,不出10年,上述的四种工作模式会出现在劳动力生态系统中。至于这四种工作模式会不会有所转变,这完全取决企业中基本力量的强度与时机。
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