对于企业来说，CRM的精华之处就在于，它能够真正围绕目标客户的需求来整合企业各方面的业务，它倡导的是以客户为中心的企业管理模式。传统的CRM系统更适用于那些有着稳定客户资源的大型企业。而对于中小型企业面临着温饱、客户资源的准确寻找以及客户资源管理等一系列问题，更需要一种新型的宇博CRM系统来解决。宇博CRM为企业管理客户关系开辟了一条捷径，它可以让管理者充分享受到管理的乐趣。企业使用宇博CRM系统，可以集中整合市场营销、销售管理、客户信息管理、售后服务等流程进行信息化建设，让客户资源得到最有效、最大限度的利用。

　　一、宇博CRM系统采集精准数据 净化客户数据库

　　信息化的市场，各种各样的数据不断涌出，企业能够轻松从市场上获得各类数据，但是并非所有的数据都是有价值的，如何对数据进行筛选、核查是一个问题。利用宇博CRM能够方便地进行电子调查，利用系统模板创建调查问卷，通过匹配相关客户群，定时定量发送给客户来进行数据调研，宇博CRM能够自动把客户的回复数据存入数据库，供相关人员查看或提取。通过预设条件，企业能够让宇博CRM采集最准确的第一手数据，无需费时费力即能完成客户数据净化。

　　二、宇博CRM系统智能分析 抓住有价值的客户

　　采集数据的关键在于如何使用。不经过整合分析形成有用的信息，再多的数据对企业也毫无价值。嵌入商业智能的宇博CRM能够对客户资料进行筛选分析，根据客户消费行为和身份信息，识别目标客户；从客户的兴趣爱好分析其感兴趣的产品；从历史业务信息挖掘潜在商机等等······多维度分析潜在客户，判断其能否为企业带来可估的价值，是客户开发的关键一步。

　　此外，对客户信息进行分析也有利于后续的客户分类管理，客户需求呈现出日益多样化、差异化和个性化的特点，客户希望自己的个性化需求能够得到满足，而不仅仅是满足基本需求。同时，对于与企业建立深层次合作关系的客户来说，客户还希望自己能够比其他客户多得到一些增值服务。企业对客户需求的满足程度，对客户满意度和忠诚度有着巨大的影响。

　　利用宇博宇博CRM对客户数据进行多层次分析，能够帮助企业更深入地了解客户的真实意图，最大化地开发客户价值。

　　三、宇博CRM系统全方位维护 让客户价值最大化

　　无论在什么时候、什么行业，客户流失的情况总是存在的，企业的客户像在一个巨大的沙漏中，以不同的速率流失，为了保证业绩，必须有源源不断的新客户注入，但若一味地招揽新客户而无暇顾及老客户，大量的老客户就会从服务不周的“漏洞”中快速流失。在竞争激烈的市场中，获取新客户的成本居高不下，大量旧客户的流失对企业无疑是一个巨大的损失。

　　信息化管理让宇博CRM帮助企业有更多的心力关怀客户，留住有价值的客户。消费者要对某一公司产生真正忠诚、信赖直至留下来，必须对产品或服务提供的过程和结果所涉及的各个要素感到满意。宇博CRM能够根据客户需求匹配产品信息，提供个性化的建议，生成详细的客户分析报表，帮助销售人员更高效地跟进客户，而清晰的客户消费行为分析结果，让公司得以提供给顾客超出预期的产品或服务，不仅仅满足于其目标需求，超出期待的体验，才有可能在顾客心中建立起真正的忠诚度。

　　总而言之，市场风云瞬息万变，远见和洞察力就成为管理者的必备素质。市场趋势，总是变与不变并存，变中有不变，不变中蕴含着变。展望CRM系统行业高端市场，行业化解决方案的进一步细分是必然趋势。随着平台化技术的发展，高端市场的企业更需要个性化的定制服务。而中小企业群体更需要产品化的宇博CRM系统，宇博CRM系统发展以专业化、平台化为主流，兼顾多元化管理模式，“以客户为中心，创造良好的客户体验”，永远是企业能够可持续发展的根本动力和竞争取胜的根本法宝。

　　宇博CRM软件永久免费，功能强大、灵活，中小微企业客户管理首选软件。联系电话：0592-5337130，QQ：960336379。

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