近日，顺丰宣布在全国范围内开通518家线下的网购服务社区店——“嘿客”，布局O2O。嘿客是顺丰旗下网购服务社区店，通过整合渠道资源，为顾客提供更灵活、更便捷、更智能化的线下社区服务体验。位于成都广福桥的这家“嘿客店”，广告牌上的logo（图标）‘嘿’字左边的口偏旁很小，乍一看还真以为是黑客，黑白装修很时尚，大约四十平米。

      有消息称，2014年顺丰嘿客社区店将在全国布局3000多家，未来将布局3万家。

　　据了解，“嘿客”像实体店一样设有门面，但店里却无实体商品，消费者通过看中的产品照片进行网上交易。而与网络电商不一样的是，消费者可以享受看得 见、摸得着的服务。兼具多种功能的“嘿客”便利店不仅有商品体验、商品预购、配送、水电缴费、电话充值等，还有冷链物流、试衣间、洗衣、家电维修等多项业 务。

　　店内会在海报、二维码墙上放置虚拟商品，消费者通过扫码来下单购买。依托顺丰自身具备的快速物流资源，“嘿客”实现零库存，减少成本压力。

　　当用户有购买需求时，可不用支付货款向商家预约，待商品到店进行体验后再行购买，无论购买与否配送均由顺丰承担。

　　“顺丰具备庞大的客户资源，目前顺丰客户数达4000万以上，这些都是我们的潜在客户。”在谈到发展前景时，顺丰门店事业部相关负责人信心满满，显示了他们要在电商市场分一杯羹的决心。

　　嘿客店初开，各方声音不断，伴随着赞叹和质疑。据悉全国首开的嘿客店多达五百多家，仅成都就有8家，日后更会不断增设，属于顺丰的“小店大物流”时代是否会真的到来呢？我们拭目以待。