据宇博智业市场研究中心了解：商家应主动告知消费者商品的详细信息，如果有意隐瞒商品的相关信息，从而引发消费纠纷，则可能涉嫌消费欺诈。

　　阅读中国报告大厅发布的《2014-2016年中国消费者电子产品行业市场深度研究与前景投资规划分析》

　　3月4日，消费者李某在中山路步行街赛博数码城某数码店购买了一台索尼笔记本电脑，价格为5100元。李某介绍，当时看中的是内存为8G的该品牌笔记本，但购买时商家并没有明确说是原装或组装，而李某误以为是原装便购买，而事后回到住所打开包装查看电脑时，其发现机子外观有磨损和多处划痕，底部还掉了个螺丝，且机子的颜色也不对。“有明显的拆装痕迹”，事后李某找到一家该品牌的专营店，经查看该机有可能是翻新机，而经了解该品牌原装机根本没有8G内存这一配置。

　　李某作为一名消费者觉得被商家忽悠了，便找其负责人理论，而对方则以李某当时并未表示要买原装机为由，拒绝退换，而针对电脑上的划痕、磨损等问题，商家则说是李某使用时所致。

　　经工商调解，消费者李某得到5100元全额退款，其坦言吃一堑长一智，也总结了一些经验，比如购买商品时要仔细检查产品外观等细节，买电子产品应先上网了解该产品相关情况，且得到正规商家购买。