中国报告大厅网讯，2025年5月27日

  强化平台经济合规治理 新规为经营者减负护航

  中国报告大厅发布的《2025-2030年全球及中国网络行业市场现状调研及发展前景分析报告》指出，近年来，随着网络交易平台的快速发展，其在佣金、抽成、服务费等方面的收费行为引发广泛关注。为维护商家权益与行业生态平衡，市场监管总局日前公开《网络交易平台收费行为合规指南（征求意见稿）》，旨在通过系统性规范推动平台经济可持续发展。这一举措既回应了社会对平台收费乱象的关注，也为构建公平透明的电商环境提供了制度保障。

  一、确立核心原则 强调公平诚信

  新规明确要求网络平台在制定收费标准时应遵循公平、合法与诚实信用三大原则，并结合服务协议、交易规则及商户实际经营状况进行综合考量。这一导向性规定为平台收费划定了基本准则，既保障经营者知情权，也为后续争议解决提供法律依据。

  二、倡导降负措施 推动责任共担

  指南鼓励平台通过灵活定价策略主动减轻中小商户负担，例如实施让利或减免扶持政策。此举不仅体现社会责任担当，更通过降低经营成本激发市场活力。文件特别强调平台需在合法框架内探索多样化支持方式，形成多方共赢的良性循环。

  三、完善合规体系 压实主体责任

  为提升行业自律水平，新规要求平台建立合规管理组织架构并配备专职人员，同时构建风险识别评估机制与事前审核流程。通过强化内部管控能力，确保收费行为符合法规要求，从源头规避违规操作。

  四、细化行为规范 明确八类禁区

  针对平台经济中常见的争议问题，《指南》明确规定八大禁止性条款：包括重复收费、只收费不服务、不合理转嫁成本等典型乱象。同时要求平台完善公示制度、履行费用减免承诺，并以平等自愿原则提供推广服务，切实保障商户自主选择权与信息透明度。

  五、强化监督协同 构建治理闭环

  文件提出多维度监管路径：一方面要求平台主动收集商户反馈并配合监督检查；另一方面鼓励行业自律组织参与规范制定。通过政府引导与市场自治结合的方式，形成持续动态的收费行为监管体系。

  总结

  作为我国首部针对网络交易平台收费的专项合规指引，《指南》以28条细则覆盖原则确立、降负支持、风险防控等五大核心领域，直击平台经济发展的关键痛点。其出台不仅为商户提供了维权依据，更通过系统化治理推动行业从“野蛮生长”向规范有序转型。随着意见征集的完成与政策落地，未来网络交易市场的公平性与可持续发展将获得进一步保障，最终实现消费者、经营者及平台多方利益的均衡共赢。