作为共享经济产物之一,共享充电宝在2017年共享经济起飞,在4G手机依赖度上升但续航不足的需求背景下,迎来大爆发。共享充电宝领域头部阵营已初步形成,“小电”“街电”“来电”“怪兽”四大品牌形成了“三电一兽”的竞争格局。
共享充电宝行业在2017年上半年尤其受到资本的青睐,约半数融资事件都集中发生在2017年4月份至5月份,且以早期轮次为主。随后,由于共享经济的盈利模式暂未打通,资本寒冬又快速来临,导致资本对共享充电行业的关注度迅速降温,只有怪兽充电、小电科技等头部玩家获得了资本的支持,进入A轮后融资。
目前共享充电宝行业已形成寡头垄断格局,“三电一兽”几乎掌握了90%以上的市场份额。2019年获得融资的共享充电宝企业,主要集中在头部企业,其中,怪兽充电获得3000万美元的融资。
影响共享充电宝企业融资的因素主要有三个:一是商业化模式同质化竞争。去年以来,投资人对低壁垒的商业创新模式的投资相对谨慎。企业要想获得融资,需要有创新产品和差异化竞争的商业模式。二是融资环境不乐观。2019年,共享经济产业的整体融资情况都不乐观,部分共享单车、共享汽车企业甚至出现资金链断裂的风险,也相应影响了共享充电宝行业的融资进程。三是风控加强。2019年,风险投资行业监管不断加强,风投基金的设立规模和融资规模都呈现下降趋势,投资人对需要“高投入”“强烧钱”的共享经济项目的投资也谨慎了很多。
2019年,很多共享充电宝企业在融资后,进行了兼并和收购,导致行业资源进一步集中。随着对现有市场的不断深耕和对创新模式的不断探索,共享充电宝行业很可能会由几家共掌的局面演变为一家独大的局面。由于前期盈利模式相对稳定,基础也牢靠,共享充电宝或将成为共享经济领域少有的能持续盈利的行业。
共享充电宝行业的未来发展前景从目前的商业模式来看,虽然共享充电宝与新零售的模式不太一样,但新零售倡导的“线上、线下全融合”的理念,或许能给共享充电宝平台提供一些启示。
共享充电宝在线下给用户提供更好体验的同时,还可以作为线下流量的新入口,以此与线上的大数据分析、精准营销、广告投放等业务相结合,不必仅依靠收取租金实现盈利。从长期来看,共享充电宝的发展前景仍有待观察,最大的冲击因素可能在于手机电池技术的进步。一旦电池技术取得突破式进展,手机使用时间大大延长,用户对共享充电宝的使用频次将会大大降低,共享充电宝市场将因此受到巨大冲击。
针对以上情况,记者实地走访调查了上海、深圳两地的共享充电宝运营情况。伴随点位的增加,共享充电宝“有借难还”的情况有所缓解。12月25日晚上10点,第一财经走访深圳市一家购物中心,怪兽充电的柜机尚有空格;晚上11点30分左右,罗湖区某小区楼下的奶茶店里,怪兽充电的柜机有4个空格。
而在上海浦东世纪汇广场,仅400米范围内已经有包括街电、小电、怪兽充电近百个点位,这些充电宝遍布于饭店、理发店、培训班、摄影机构等,在异地归还过程中并未出现没有空位的情况,但据一位餐饮店店员反馈,在节假日租借高峰期,的确会遇到归还无位的情况。
除此之外,针对此前出现的装反设备等不规范归还问题,各家充电宝也对产品进行了调整。以街电为例,需要扫描二维码,根据闪灯指示将其放入相应的仓,并支付租金。而怪兽充电在右上角设置了归还按钮,消费者需按下归还按钮,仓门才能打开进行归还。此外,在产品设计上反装充电宝将无法放至仓内,从而避免误还情况。
如同共享单车一样,共享充电宝的核心竞争力也在于铺设速度和资金使用效率。“一旦确定有足够的市场,又具备产品先发优势,就会转为资本优势,资本优势再转为团队、产品以及扩张优势。”一位共享充电宝创业者曾告诉记者。
在资本助推下,共享充电宝的市场和点位渠道之争也进入白热化阶段,为了能够拿到头部商家,品牌商们拿出了高入场费和高额分成争夺合作商户。上述店铺人员告诉记者,已经有好几家共享充电宝品牌来洽谈合作,互相诋毁竞争对手,抬高入场价格的情况时有发生。
对于消费者在使用共享充电宝过程中所产生的问题,消费者和共享充电宝企业之间是一个充电服务的合同,消费者在归还充电宝之后,这个合同就终止了,消费者只需要付款,就已经履行了义务,如果后续企业仍然进行扣费,这种行为就缺乏事实和合同的依据,它就是侵犯消费者合法权益的行为。除此之外,共享充电宝企业应当在返还流程设置上更加简洁明了,并对于是否归还成功进行明确的提醒,因为产品设计不合理产生的额外消费,不应转嫁到消费者身上。