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2015年O2O模式发展分析
 O2O 2015-07-07 13:49:41

  聚合O2O平台有两种,一种是集成入口,集中展示各种商户或者服务提供商,如百度糯米、大众点评、美团、葡萄生活;一种是搜索入口,通过搜索寻找服务,进入商户或者服务提供商,来完成整个交易,如直达号。

  以百度为例,百度O2O有三个平台、两种模式。百度生活(手机百度内置)和糯米属于集成入口式的O2O平台,直达号则是搜索入口式的O2O平台。

  这两种模式区别在于主动与被动,从搜索寻找服务,是一个主动精准的需求,转化率相对集成式更高一些,但问题在于搜索之后闭环能否打通;而集成式是现在最常见的模式,也已有相对成功的先例。

  具体来说,例如不久前发布了“会员+”O2O生态战略的百度糯米,例如通过导流模式拓宽使用场景和商户资源,再完善服务闭环的大众点评;另外也有创业公司如葡萄生活,搭建接入第三方商户和服务提供商的纯平台,通过手机预装的方式作为流量入口,导入用户在平台上完成消费闭环。

  针对百度这两种模式,直达号推出一年左右,实际效果没有达到预期,因为搜索入口对于O2O来说,即便导入了精准流量,也没有相应的服务去接,所以前两天百度高调宣布200亿元投到糯米上,重心又回到了糯米,这是实实在在的服务。问题不在于搜索入口式的O2O平台模式不对,而是直达号没有把模式做好。

  搜索入口最初的版本是连接到对应服务提供商,或者开发好的模块,但直达号在这方面不够直接,怎样能更直接一点,或者更利于用户到达、更利于商户服务商展现,这是做好的关键。

  比如通过直达号进入海底捞,从检索到进入服务,中间有很多环节,再比如直接搜搬家,就能进入各种搬家服务,这样跟搜索的契合会更好。

  神马搜索正在做这样的事。将在教育、医疗、搬家、家政、闲置商品、交通出行等垂直搜索上,与赶集、闲鱼等服务平台合作,借助阿里支付、商家体系、服务体系优势,推出类似于直达号模式的O2O平台。

  但最终是做搜索入口好,还是集成入口好,这个还不能做定论,为什么百度同时在做两种模式,因为在尝试哪一种模式更合理。至少现在还是一个发展早期,各种方法都尽可一试。

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