作为全球最大的移动通信市场,我们现在生活也进入一个移动信息时代。基于对移动信息化市场的良好预期,不少移动商家均已开始对这一行业的发力深掘。据业内人士预测移动将呈现出五大发展趋势:
第一、移动设备非常多,使得企业有了巨大的机会来改变价值链,他们可以了解用户在哪,他们需要什么,这会给企业带来巨大的商机。更多行业相关资讯可查询移动通信行业市场调查分析报告。
第二、移动数据的洞察
通过GPS定位系统,用户可以获得买家定位的信息,可以给他们提供促销信息,告诉商店就在他旁边,也可以查看零售店的库存、给买家提供优惠券,这样完全改变了企业的价值定位。另外,由于智能手机的普及,很多可能购买商品时候都不一定去商店,只是在移动手机上进行操作就能购买。由于有些客户直接用信用卡购买,所以商家可以直接给买家提供电子优惠券,他们可以直接在网上进行购买,这就为企业创造了巨大的商机,同时也可以使得企业采取新的商业模式。
第三、移动与交易的密切相关
很多交易可以产生更多的商业收入,由于移动和定位,使得企业获得了各种各样信息的反馈,企业知道用户在移动设备做些什么事情,他们可以把移动和交易密切相关,推动后台处理,可以处理客户的信息。移动也在使得企业所获得的信息更加多,他们也可以更好地处理这些信息。
第四、移动另外一种渠道是打造持续的品牌体验
移动是品牌的一部分,如果要去体验移动,可能是通过智能手机体验。人们回到家之后会用自己的电脑,应该获得同样的体验,信息应该是无缝的,应该是人们所期待的。移动设备和移动的数据,对于客户来说应该是个性化的体验,但是它是一种持续的品牌体验,同时应该是一体化的体验。
第五、移动并不仅仅是智能手机,而且要把所有设备都联系起来。
我们看到很多企业现在把汽车也连到网络上造就了物联网,它可以提供一些实时的信息,可以使得在整个产品使用过程中不断给企业和买家提供相关的反馈信息,移动现在已经开始在不断延伸,而且提供很多新的转型机会,这对于企业来说是很大的机会,因为他们可以获得很多新的创新和价值定位的机会。